Európa egyik legnagyobb, legfiatalabb kamionflottájával és legfejlettebb informatikai rendszerével működteti a Waberer's a gyártókat a kereskedőkkel összekapcsoló logisztikai hálózatát. Interjú Szatmári Johannával, a csoport Chief Digital Officerével.

Világszerte a kiskereskedők csupán töredékének sikerül elköteleznie a vevőit, holott létfontosságú számukra a vásárlói lojalitás erősítése - mutat rá a 130 felsővezető megkérdezésével készült, nemzetközi EY Retail Loyalty kutatás.

A PSD2 a nyílt bankolás korszakának kezdetét jelzi, amelyben a pénzügyi technológiai szolgáltatást nyújtó fintech cégek, a kereskedők, sőt akár a távközlési vállalatok is gyökeresen átalakíthatják a pénzforgalmi szolgáltatások piacát.

Magyarországon is bemutatkozott a jövő próbafülkéje, ami a legújabb technológiákat felvonultatva köti össze az offline és online világot. A digitális próbafülke új szintre emeli a vásárlói élményt a fogyasztók számára, míg a kereskedők egy különleges értékesítési és marketing eszközzel gyarapodhatnak.

Magyarországon is bemutatkozott a jövő próbafülkéje, ami a legújabb technológiákat felvonultatva köti össze az offline és online világot. A digitális próbafülke új szintre emeli a vásárlói élményt a fogyasztók számára, míg a kereskedők egy különleges értékesítési és marketing eszközzel gyarapodhatnak.

Az online kiskereskedőknek meg kell érteniük vásárlóik "digitális DNS-ét", ha versenyképesek akarnak maradni, állítja a Roland Berger új tanulmánya. A fogyasztók ott szeretnek vásárolni, ahol személyre szabott termékajánlásokat kapnak, ezért a kereskedőknek tisztában kell lenniük a fogyasztói preferenciákkal. Ezek megértéséhez a közösségi média ad elképesztő segítséget.

Minden korábbi évet felülmúló növekedést ért el az OTP Mobil 2016-ban. A Simple alkalmazáson keresztülmenő tranzakciók összértéke meghaladta az egymilliárd forintot és pozitív előrejelzést mutat az idei évre, hogy az applikáció 2017 első negyedévében is kimagaslóan teljesített, hiszen több mint félmilliárd forintos forgalmat generált, ami a négyszer több mint a tavalyi év azonos időszakában. A kereskedőket támogató SimplePay online fizetési platform pedig másfél éves működése alatt közel 19 milliárd forintos forgalmat hozott és több mint 2 millió tranzakciót kezelt sikeresen.

A világpiac egészére vagy egy-egy térségre kiható akvizíciókban érintett IT-nagykereskedők mindegyike szeretné, ha ügyfelei az összeolvadás után több és jobb termékhez, szolgáltatáshoz, maguk pedig nagyobb piachoz, bevételhez és hatékonysághoz jutnának. Idővel derül csak ki, hogy számításaik miként válnak be. A dolgok internetének gyors bővülése azonban a disztribútorokat is új helyzettel szembesíti, amelyben gyorsan kell lépniük.

A Fujitsu új Retail Engagement Analytics (REA) megoldása az e-kereskedők számára elérhetőhöz hasonló felismeréseket és gyakorlati analitikát biztosít a fizikai üzletek üzemeltetői számára, lehetővé téve ezzel a vásárlói élmény, viselkedés és aktivitás követését, rögzítését és elemzését.

Világszerte egyre nagyobb tömegek férnek hozzá mobilról az elektronikus fizetési szolgáltatásokhoz. Észak-Amerikában a kereskedők és technológiai integrátorok vezetik a mobilfizetési piacot, míg Európában inkább a bankok vannak stratégiai pozícióban.

A kiberbűnözők megduplázzák erőfeszítéseiket, hogy a kiskereskedőktől megszerezzék a fizetésre használta bankkártyák adatait, állapították meg a FireEye biztonsági cég szakértői.

Európában a kiskereskedők és az oktatási intézmények kommunikációs anyagainak háromnegyede felesleges levélszemétnek bizonyul a Ricoh Europe által megrendelt kutatás szerint.

Az R&R Software cDMS csomagja új, tableteket alkalmazó vevőszolgálati eszközzel segíti az értékesítést.

Elindult augusztus elején a Kerekítsd fel! nevű, első hazai mikroadományozási rendszer a Magyar Máltai Szeretetszolgálat és a hazai internetes kereskedők összefogásával.

Kocsis József lett a márkakereskedőket támogató üzletág első embere.

Az online pénztárgépek rendszerének bevezetése 2013-ban több mint megkétszerezte a kereskedők és a vállalkozók által korábban bevallott bevételek összegét - jelentette ki Boris Lalovac horvát pénzügyminiszter egy konferencián kedden Prágában.

Egyszerűbb, olcsóbb és sokkal hatékonyabb lesz a kis- és középvállalkozásoknak a kereskedelmi és ügyviteli rendszerekhez csatlakozni.

Az internetezők egy része továbbra sem vásárol online, mert hiányolja a személyes kontaktust - de némi árengedménnyel meggyőzhetők lennének.

Az okostelefonok, a helyalapú szolgáltatások, a nagy teljesítményű analitika elterjedésével a kereskedők ma már személyre szóló árakat, kedvezményeket ajánlhatnak vásárlóiknak. Ahhoz azonban, hogy a testre szabott kiszolgálást a fogyasztók inkább szeressék, mint szűknek érezzék, a technológia mellett másra is szükség lesz - és kérdés, hogy a marketing mennyire egyeztethető össze a mértéktartással.

A mobileszközök és közösségi hálók szélesre tárták a lehetőségeket a kereskedők előtt a marketing és az értékesítés terén, míg a fogyasztók egyenesen elvárják a különböző csatornákon átívelő, következetesen személyre szóló kiszolgálást. De amilyen szükségszerűvé vált, olyan nehéz megalkotni és gyakorlatba ültetni az omnichannel stratégiát.