Éves szinten 600 milliárd dollárra szökött fel a nem tervezett leállások összköltsége, állapította meg a Ciscóhoz tartozó Splunk friss felmérésében (The Hidden Costs of Downtime), amelyet a világ kétezer legnagyobb vállalata körében készített - és ez 50 százalékos növekedést mutat mindössze két év leforgása alatt.
A Las Vegasban június elején megtartott Cisco Live konferencia előestéjén közreadott tanulmány szerint a nem tervezett leállások pénzügyi következményei azonnaliak, súlyosak, és azokat a vállalatok nagy valószínűséggel hosszú távon is viselni fogják. Ezek az incidensek mára rendszerszintű üzleti krízissé váltak, amely a bevételt, a márka megítélését és a részvényesi értéket veszélyezteti. A leállások éves szinten átlagosan 95 millió dollár bevételkiesést okoznak egy vállalatnak - ez az összeg közel kétszerese annak, amit a tanulmány készítői 2024-ben mértek.
Míg a leállások elkerülhetetlenek, a hosszan tartó kiesések korántsem azok, fűzte a felmérés eredményéhez Kamal Hathi, a Splunk vezérigazgatója. A legellenállóbb szervezetek nem azok lesznek, amelyek a legtöbb eszközzel rendelkeznek, vagy a legnagyobb terveket szövik a mesterséges intelligenciával kapcsolatban, hanem azok, amelyek a technológia alkalmazását üzleti célokhoz rendelik, embereiket kontextusba helyezik, és olyan rugalmas rendszereket terveznek, amelyek nyomás alatt sem roppannak össze.
A vállalatok zöme ugyan nem tartozik a globális kétezres lista óriásai közé, ezeket a megállapításokat minden cégvezetőnek érdemes fontolóra vennie - mert az üzlet szempontjából a működést támogató informatikai infrastruktúra mindig kritikus fontosságú, mérettől függetlenül.
Cisco Live 2026: nyitó előadás Las Vegasban
Felhők villámgyors ügynökök ellenőrzése alatt
A konferencián bejelentett Cisco Cloud Control az AgenticOps üzemeltetési modell alapjaként egységes platformot ad a rendszergazdáknak és az AI ügynököknek (agenteknek) a kritikus fontosságú IT infrastruktúra felügyeletéhez, monitorozásához és védelméhez.
Egyetlen bejelentkezéssel az üzemeltetők így rálátnak a Cisco hálózati, biztonsági, számítási, megfigyelhetőségi (observability) és együttműködési megoldásaiból felépülő, teljes környezetre. A rendszergazdák és az AI ügynökök ugyanabból az adatrétegből merítenek, ugyanabban a kontextusban és cselekvésrendszerben dolgoznak, miközben a fejleményeket az emberek mindig ellenőrzésük alatt tartják, mondta a szállító. Közvetlenül az új platformon a felhasználók természetes nyelven adott utasításokkal saját AI alkalmazásaikat is elkészíthetik, továbbá olyan szállítók megoldásaihoz is kapcsolódhatnak, mint az AWS, a Linear, a Microsoft, a PagerDuty, a ServiceNow, a Slack, valamint a Google Cloud és az idén március óta részét képező Wiz biztonsági platform.
- A szoftver sebességével gondolkodó és cselekvő AI ügynökökkel minden megváltozik a kritikus infrastruktúra skálázásában, menedzselésében és védelmében - mondta Jeetu Patel, a Cisco elnöke és termékfejlesztési igazgatója. - A Cisco Cloud Control az ügynöki mesterséges intelligencia irányítóközpontja, a platform, amelyen az üzemeltető csapatok és az AI ügynökök együtt dolgoznak, ugyanabban a környezetben, ugyanazzal az információval, emberi ellenőrzés mellett.
Egységes felügyeleti felülete alatt az új platform az infrastruktúra minden tartományából összegyűjti a hálózati, biztonsági, megfigyelhetőségi, együttműködési és más telemetriai adatokat, amelyeket a legfejlettebb nagy modellek és a kifejezetten erre a célra fejlesztett kis modellek megfelelő kombinálásával, közöttük a Cisco saját Deep Network Modeljével elemez.
Jeetu Patel, a Cisco elnöke és termékfejlesztési igazgatója
A Cisco Cloud Control révén az üzemeltetők megbízható AI ügynökökkel dolgozhatnak együtt, amelyek a jelek észlelésétől kezdve a cselekvésig - strukturált módon eljárva - önállóan mérlegelnek, hoznak döntéseket és intézkednek, érzékelik a problémát, azonosítják a kiváltó okot, elvégzik a javítást, élesítés előtt tesztelik a változtatást, majd ellenőrzik a rendszer és a felhasználói élmény helyreállításának sikerességét. Az említett telemetriai adatok és modellek mellett az ügynökök mindehhez digitális ikreket, az AgenticOps részét képező Expanded Experience Metrics mérőszámokat és a Cisco Agentic Workflows hálózatautomatizáló eszközt használják. Az üzemeltető csapatok így ügynökökkel automatizálhatják feladataikat, miközben a történésekre folyamatosan rálátnak, azokat irányításuk alatt tartják, mondta a szállító.
Többszereplős, generatív munkakörnyezetként szolgál a platform további eleme, a Cisco AI Canvas, ahol az üzemeltetők és az ügynökök ugyanazon élő bizonyítékok alapján vizsgálják ki és oldják meg közösen, valós időben az összetett problémákat. A platformhoz tartozó Cloud Control Studio eszközeivel a vállalatok elkészíthetik ügynökeiket és alkalmazásaikat is, amelyekkel saját házirendjük és munkafolyamataik szerint testre szabhatják infrastruktúrájuk automatizált üzemeltetését.
Bejelentését követően a Cisco Cloud Control elsőként az Egyesült Államokban érhető el a szervezetek szűkebb körében, más piacokon a platform később fog megjelenni.
Az infrastruktúra beépített digitális immunrendszere
Minthogy alapító tagként csatlakozott az Anthropic Glasswing projektjéhez és az OpenAI Daybreak kezdeményezéséhez, a Cisco a legfejlettebb AI modellek - közöttük a Mythos - segítségével vizsgálja termékeit, hogy biztonsági sérülékenységeiket felfedezze és javítsa, mielőtt azokra a kiberbűnözők vagy más rosszindulatú felek lecsapnának. A szoftverbiztonság AI alapú teszteléséhez szükséges módszert és tudást a Cisco idén májusban bejelentett, nyílt forráskódú Foundry Security Spec keretrendszere révén immár a vállalatok széles körével megosztja.
Beépített digitális immunrendszerként őrködik az infrastruktúra egészsége, biztonságos és zavartalan működése felett a Live Protect mechanizmus is, amellyel a vállalatok támogatott rendszereiket futtatási időben - frissítés és újraindítás nélkül - védhetik meg az újonnan felfedezett sérülékenységek veszélyeitől. A Live Protect jelenleg az N9000 sorozatú kapcsolókon érhető el, de a Nexus One egységes adatközponti hálózati platform előfizetési csomagjai is tartalmazzák, majd a következő hónapokban a Cisco telephelyi és fiókirodai okos kapcsolóiban, útválasztóiban és más termékeiben is meg fog jelenni.
A kritikus fontosságú infrastruktúrát működtető szervezetek nem hagyhatják figyelmen kívül, hogy a kiberbűnözők már napjainkban olyan titkosított adatokat lopnak, amelyek kriptográfiai védelmét a jövőben elérhetővé váló kvantumszámítógépekkel tervezik feltörni. A Cisco ezért bejelentette, hogy az alapportfólióját alkotó termékek többségét 2026 decemberére kvantumbiztos kommunikációs képességekkel ruházza fel. Mostantól minden újonnan megjelenő telephelyi, fiókirodai és adatközponti útválasztója, kapcsolója és tűzfala alapértelmezetten kvantumbiztos biztonsági boot technológiával (posztkvantum algoritmusokkal) fog indulni - a már piacon levő okos kapcsolóihoz hasonló módon.
Nem utolsósorban a Cisco új szolgáltatásokkal is segíti az infrastruktúra ellenálló képességének növelését, a kitettség és a kockázatok felmérésétől kezdve a modernizáláson át a védelem erősítéséig. A támogatási és professzionális szolgáltatásokhoz tavaly bejelentett Cisco IQ egységes, AI alapú platform például teljesen integrált a Cisco Cloud Control platformmal, és az adatszuverenitási követelmények teljesítéséhez a vállalatok mostantól helyben, saját adatközpontjukban is bevezethetik. A Cisco IQ új szolgáltatásai a tervek szerint idén júliustól világszerte általánosan elérhetők lesznek.
