Szokatlan káosz alakult ki szombaton több európai repülőtéren, miután egy kibertámadás megbénította a Collins Aerospace által biztosított check-in és beszállási rendszereket. A brüsszeli repülőtér közleménye szerint a péntek esti incidens után kizárólag kézi utasfelvételre és beszállásra volt lehetőség, ami jelentős késéseket és járattörléseket eredményezett. A helyzet súlyosságát jelzi, hogy a légikikötő szombat délelőttre tíz járatot kénytelen volt törölni, további tizenhét pedig több mint egy órát késett.
A problémák miatt a brüsszeli repülőtér arra kérte a légitársaságokat, hogy töröljék a járatok felét, a korlátozást pedig az Eurocontrol tájékoztatása szerint hétfő hajnalig fenntartják. Az európai légiforgalmi ügynökség arról számolt be, hogy Brüsszel mellett Berlin, Dublin és London Heathrow repülőterei is IT-rendszerzavarokat jelentettek, bár a légiirányítás működését az incidens közvetlenül nem érintette.
A Heathrow repülőtér honlapján figyelmeztette az utasokat, hogy a Collins Aerospace MUSE nevű szoftverét érintő technikai problémák fennakadást okozhatnak a távozó járatok utasfelvételében. A vállalat szóvivője megerősítette, hogy kiberjellegű zavar történt, amelyet aktívan igyekeznek elhárítani és a teljes funkcionalitást mielőbb helyreállítani. Hangsúlyozták ugyanakkor, hogy a probléma az elektronikus utasfelvételt és poggyászleadást érinti, amely ideiglenesen manuális eljárásokkal kiváltható.
A belga kiberbiztonsági ügynökség szoros kapcsolatban van a brüsszeli repülőtérrel, és folyamatosan figyelemmel kíséri az eseményeket. Az Egyesült Királyság Nemzeti Kiberbiztonsági Központja szintén jelezte, hogy a Collins Aerospace-szel, az érintett repülőterekkel, a közlekedési minisztériummal és a rendvédelmi szervekkel közösen dolgozik a helyzet teljes körű feltérképezésén.
Berlin Brandenburg repülőtere arról számolt be, hogy hosszabb várakozási idők alakultak ki a check-in pultoknál, amelyet szintén a rendszerüzemeltető európai szintű technikai problémái okoztak. A romániai kiberbiztonsági ügynökség vezetője, Dan Cimpean közölte, hogy az uniós kiberbiztonsági reagáló csapatok (CSIRTs) és a válságkezelő hálózat (EU-CyCLONe) aktívan monitorozza a helyzetet, ugyanakkor az uniós riasztási szintet egyelőre nem emelték. Románia esetében eddig nem mutatkozott közvetlen hatás.
A légikikötők arra kérték az utasokat, hogy indulás előtt minden esetben ellenőrizzék járatuk státuszát. Az incidens ugyan átmenetinek tűnik, mégis komoly figyelmeztetés az európai légi közlekedés számára.
