FRISS: Vasárnapra helyreálltak az elektronikus közigazgatási szolgáltatások >>>
Péntek délután leállt az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT), ami miatt többek között a patikákban sem tudták kiadni a felhőalapú, elektronikus recepteket - számolt be róla a hazai média. A gyógyszerek kiváltása csak kézzel írt, papíralapú vényekkel volt lehetséges.
Olvasói beszámolók és patikai tapasztalatok szerint a rendszer szinte egész nap nem működött. Egy budapesti gyógyszertárban elmondták: a felhőben rögzített receptek nem érhetők el, a gyógyszertári rendszer hosszú hibaüzenetet ír ki, majd lefagy. A helyzet miatt az orvosok is papíron írták fel a gyógyszereket, így sok beteg ezzel érkezett a patikákba.
A probléma nemcsak az EESZT-t érinette - a magyarorszag.hu portál és a Digitális Állampolgár Program (DÁP) rendszere is akadozott. Utóbbi alkalmazás belépéskor a következő üzenetet írta ki: "Átmeneti problémába ütköztünk, már dolgozunk a megoldáson, nézz vissza később."
Számos intézményben nemcsak receptet nem tudtak felírni elektronikus formában, de a páciensek adatai, korábbi ambuláns lapjai és a vizsgálati eredmények rögzítési lehetősége is elérhetetlen volt.
Az EESZT ügyfélszolgálata szerint a hiba elhárításán dolgoznak, de egyelőre nem tudni, meddig tart a leállás. Júliusban már történt hasonló országos kiesés, a mostani fennakadás is feltehetően az egész országot érinti.
Másnap reagált az esetre az Energiaügyi Minisztérium, közleményükben azt rták: Az elektronikus közigazgatás több hardver-eleme is meghibásodott pénteken kora délután. A szakemberek felvették a kapcsolatot a termékeket gyártó nemzetközi céggel is, és eszközhibát azonosítottak, amelynek elhárítását haladéktalanul megkezdték .
A Digitális Állampolgár felület (DÁP) és más e-ügyintézési portálok működése azóta helyreállt, illetve működnek a különböző okmányok (személyi igazolvány, útlevél, vezetői engedély) igénylését és átvételét lehetővé tevő felületek is. Zavartalan a turisztikai szolgáltatásokat támogató VENDÉGEM Szállás alkalmazás működése is.
Azonban az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT), illetve a hozzá kapcsolódó receptek kiváltása továbbra sem működik. Gyakorlatban az EESZT legfontosabb feladata a felhőalapú receptkiváltás és a betegdokumentumok tárolása. Ezek most sajnos nem elérhetőek.
A hiba elhárításáig megoldás lehet, hogy amennyiben a beteg rendelkezik Felírási Igazolással, annak bemutatásával a felírt gyógyszereket a patika támogatással kiadhatja. Amennyiben a beteg nem rendelkezik Felírási Igazolással, de bármilyen egyéb orvosi dokumentációban szerepel a felírt készítmény neve, hatáserőssége és adagolása, a gyógyszertár a felírt gyógyszert támogatás nélkül, teljes áron tudja a beteg részére kiadni a rendszer helyreállásáig. A papír alapú vényre felírt gyógyszerek a megszokott rendnek megfelelően, támogatással kiadhatók.
Ezen felül a Belügyminisztérium elrendelte, hogy az Országos Mentőszolgálat által üzemeltetett háziorvosi ügyeleti pontokon papír alapú receptírást is biztosítani kell. Az ügyeleti pontok elérhetőségéről a 1830-as hívószámon lehet érdeklődni. Az Energiaügyi Minisztérium leszögezte:
"Az EESZT helyreállításán a szakemberek folyamatosan dolgoznak, addig is az emberek türelmét kérjük, ahogy helyreáll a szolgáltatás, közleményben jelezni fogjuk."
