Az MVM tájékoztatása szerint a legújabb csalási hullámban a bűnözők hamis fizetési felszólításokat és megtévesztő visszatérítési ígéreteket küldenek e-mailben, gyakran a szolgáltatás azonnali kikapcsolásával fenyegetve az ügyfeleket. A levelek célja, hogy pánikot keltsenek, és ezzel rávegyék a címzetteket arra, hogy megadják bankkártyaadataikat vagy belépjenek hamisított fizetési oldalakra. A társaság hangsúlyozza: ezek az üzenetek nem az MVM-től származnak, és senki ne kattintson a bennük található hivatkozásokra.
A megtévesztő levelek többnyire könnyen felismerhetők, ha a címzett alaposan megnézi őket. Gyakoriak a helyesírási hibák, a magyartalan, automatikus fordításra utaló mondatok, valamint az eltérő formátumú számlaösszegek. Az egyik legfontosabb ellenőrzési pont a linkek vizsgálata: ha a kurzort a hivatkozás fölé helyezve az nem az MVM hivatalos webcímét mutatja, szinte biztos, hogy adathalász próbálkozásról van szó. A vállalat felhívja a figyelmet arra is, hogy a hivatalos online ügyfélszolgálat soha nem kér közvetlenül bankkártyaadatokat - ezek megadása kizárólag a biztonságos banki átirányítás után történik.
Az MVM azt tanácsolja, hogy aki gyanús üzenetet kap, az továbbítsa azt az adathalasz@mvm.hu
e-mail-címre, lehetőség szerint a csatolt számlával együtt. Az is ellenőrizhető, hogy egy hívás vagy SMS valóban az MVM-től származik-e: a vállalat weboldalán elérhető felületen az üzenet telefonszámának és dátumának megadásával leellenőrizhető a megkeresés hitelessége.
A közleményben a szolgáltató kiemelte, hogy minden nem hivatalos megkereséstől elhatárolódik, és a csalások felderítésében szorosan együttműködik a hatóságokkal. Emellett felhívták a figyelmet egy másik megtévesztő gyakorlatra is: egyes vállalkozások pénzért vállalják a közüzemi szerződések átírását, noha az MVM-nél ez az ügyintézés ingyenesen, biztonságosan és közvetlenül elvégezhető.
A digitális térben egyre gyakoribbak a közműszolgáltatók nevével visszaélő csalások, és az MVM példája is azt mutatja, hogy a kiberbűnözők ma már a legnagyobb hazai cégeket is felhasználják a megtévesztés eszközeként. A legfontosabb védekezés továbbra is az elővigyázatosság: minden e-mailt, SMS-t vagy online kérést gyanakvással kell kezelni, ha az pénzügyi adatokat vagy azonnali intézkedést sürget.
