A Madrid Digital program célja az élvonalbeli infokommunikációs technológia (IKT) felhasználása az állampolgári igények hatékonyabb kielégítésére - a megoldások és az adminisztratív szolgáltatások eredményesebb és agilisabb nyújtásán keresztül. Ennek érdekében a program felkérte a Fujitsut digitális infrastruktúrája átalakítására. A hároméves, további két évvel meghosszabbítható megállapodás keretében a Fujitsu egy internetbiztonsági szempontból védett, automatizált, önlétesítő üzemeltetési modellt hoz létre, új hibridfelhő-architektúrával.
Az infrastruktúra támogatja a Madrid Digital célját, hogy innovatív, hatékony és biztonságos szolgáltatásokat nyújtson a régió kormányhivatalai számára. A szervezet így hatékonyabb üzemeltetési modellt alakíthat ki a színvonalas állami szolgáltatások nyújtásához, a kiváló működést és az új technológiák bevezetését állítva a középpontba.
A Fujitsu három szakaszban valósítja meg az átalakítási programot. A szolgáltatásátalakítási folyamatok megtervezését, elemzését és kialakítását követő második és harmadik szakasz a fokozatos megvalósítást fedi le. A szerződés lebonyolítása közben a Fujitsu számára kiemelt szempont lesz a folyamatos fejlesztés, oktatás és változáskezelés.
A Fujitsu nagy hagyományokkal rendelkezik az infrastruktúra, az alkalmazások és a szolgáltatások felügyelete és átalakítása terén, és jártas a rendszerüzemeltetési szolgáltatások digitális transzformációjában. Ezenkívül jelentős tapasztalatokat halmozott fel a Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), a madridi regionális egészségügyi rendszer összes állami kórházát és egészségügyi szolgáltatását integráló adminisztrációs és üzemeltetési struktúra támogatásában is. A vállalat több mint 12 éve üzemelteti a SERMAS központosított és virtualizált IT-infrastruktúráját. Ennek keretében 32 kórházat szolgál ki és 430 alapellátási központ számára nyújt központosított szoftvereket.