A kis- és mikrovállalkozások számára a technológiai fejlődés új távlatokat nyitott a láthatóság, ügyfélszerzés és márkaépítés terén. A reklámköltségek növekedésével párhuzamosan egyre nagyobb az igény az alacsony költségű, de hatékony digitális eszközökre. Az alábbi öt stratégia segít a hazai kisvállalkozásoknak abban, hogy okosan használják ki a technológiai lehetőségeket és stabil üzleti jelenlétet építsenek fel - akár fizetett kampányok nélkül is.
1. Digitális üzleti jelenlét építése Rakuten Viber fiókkal
A digitális platformok közül egyre több kisvállalkozás fedezi fel a Rakuten Vibert, mint ingyenes és hatékony üzletfejlesztési eszközt. A szolgáltatás lehetővé teszi egy professzionális üzleti profil létrehozását, ahol megadhatók a nyitvatartási idők, a szolgáltatások és az árak is. Emellett lehetőség van automatikus válaszok beállítására, valamint célzott promóciós üzenetek küldésére a feliratkozott ügyfeleknek - mindezt teljesen költségmentesen. A Viber ilyen módon nemcsak kommunikációs csatorna, hanem valós digitális üzletfejlesztési platform is lett.
2. Technológiaalapú partnerkeresés és közös kampányok
A helyi együttműködések digitális támogatása szintén új szintre lépett. A Viber keresőfunkciója révén más vállalkozások gyorsan beazonosíthatók közös marketing vagy keresztpromóció céljából. A hasonló célcsoportot kiszolgáló, de nem versenytárs cégekkel való kooperáció nemcsak a célközönség bővítését, hanem a digitális ökoszisztémák (pl. chatbot, közös hírlevél, ajánlórendszerek) kihasználását is lehetővé teszi.
3. Történetmesélés digitális tartalmakon keresztül
A márkaépítés alapja a történetmesélés - ezt ma már nemcsak a PR-cikkekben, hanem közösségimédia-tartalmakban, digitális podcastokban vagy videókban is érdemes hasznosítani. Egy kisvállalkozás alapítóinak sztorija, a termékek mögötti értékek, vagy a munkafolyamatok megmutatása hitelesíti a márkát, és erős kötődést alakít ki az ügyfelekkel. A modern tartalomgyártási eszközök (pl. okostelefonos videóvágó appok, közösségimédia-kezelő programok) ezt kis költségvetéssel is lehetővé teszik.
4. Mikroinfluencer-kapcsolatok kiépítése digitálisan
A véleményvezérek szerepe az elmúlt években felértékelődött - különösen a lokális és tematikus mikroközösségekben. Az influencerekkel való kapcsolatteremtés már nem csak ügynökségeken keresztül történhet: egy egyszerű digitális ajánlat (pl. kuponkód, termékminta, üdvözlőkártya) is elegendő lehet a figyelem felkeltésére. E kapcsolatok alapját a bizalom és a hitelesség képezi - nem a fizetett tartalom.
5. Digitális ajánlatok céges ügyfeleknek - skálázás B2B irányba
A B2B üzletág technológiai támogatása szintén új lehetőségeket rejt. A kisvállalkozások céges ügyfelek felé szabott digitális ajánlatokat készíthetnek - például testre szabható webes megrendelési felületeket, egyszerűen letölthető árlistákat, e-aláírható szerződéseket. Ezekkel nemcsak hatékonyságot, hanem professzionális megjelenést is nyújtanak a partnerek felé - ami erősíti a hitelességet a versenytársakkal szemben.