Egy friss nemzetközi kutatás szerint a kisvállalkozások nagy lelkesedéssel fordulnak a mesterséges intelligencia felé, mégis sokan megrekednek az első lépéseknél. A probléma nem az eszközök hiánya, hanem az, hogy nincs, aki kézen fogja őket.
Az európai és magyar kisvállalkozások körében készült Digitális Érettségi Jelentés arra hívja fel a figyelmet, hogy bár a vállalkozók jelentős része szeretné beépíteni mindennapi működésébe a digitális és AI-megoldásokat, a gyakorlati támogatás hiánya komoly akadályt jelent számukra. A team.blue által több mint harminc országban, több mint nyolcezer cég bevonásával végzett kutatás szerint a vállalkozások 30 százaléka egyáltalán nem látja át, milyen digitális eszközöket érdemes használnia, és további 26 százalék bizonytalan ezek alkalmazásában. Sokak számára a digitális világ bonyolultnak és túl technikai jellegűnek tűnik.
Bár a megkérdezett cégek közel egyötöde már aktívan használ valamilyen mesterséges intelligencián alapuló megoldást, és további 36 százalék legalább kísérletezik velük, a bizalmatlanság továbbra is jelentős. A vállalkozók attól tartanak, hogy rossz eszközt választanak, hibás döntést hoznak, vagy egyszerűen túl nagy falat számukra az új technológiák bevezetése.
A jelentés ugyanakkor egyértelműen rámutat, hogy nem újabb és újabb platformokra lenne szükség, hanem olyan szakmai támogatásra, amely lépésről lépésre segíti a kisvállalkozókat a választásban és a bevezetésben. A felmérés szerint a cégek fele részletes, érthető útmutatást igényelne, 42 százalék pedig világos ajánlásokat vár arról, milyen eszközöket érdemes használni. Emellett 38 százalék szívesen venne részt oktatáson vagy workshopon, ahol személyesen, gyakorlati példákon keresztül tanulhatná meg az AI-használat alapjait.
A magyar válaszadók eredményei teljes összhangban vannak az európai tendenciákkal. A hazai vállalkozók nyitottak, érdeklődők, és látják az AI-ban rejlő lehetőségeket, ugyanakkor különösen igénylik az olyan támogatást, amely a technológiai zsargon helyett gyakorlati tanácsokat ad, és megmutatja, hogyan kezdhetik el egyszerűen és hatékonyan használni ezeket a megoldásokat.
A kutatást készítő team.blue Európa egyik meghatározó digitális szolgáltatója, amely több mint 60 helyi márkával és 3,5 millió ügyféllel van jelen 22 országban, köztük Magyarországon is. Szolgáltatási portfóliójuk a domainektől és hostingtól a biztonsági megoldásokon át egészen a felhőszolgáltatásokig terjed, így kiemelt szerepet töltenek be a digitális innováció terjesztésében.
A jelentés következtetése világos: a kisvállalkozások készek belépni a mesterséges intelligencia világába, de szükségük van olyan útitársakra, akik segítenek nekik eligazodni az új technológiák rengetegében. A megfelelő támogatás hiányában ugyanis nem a technológia, hanem az ismeretlentől való félelem lesz az, ami gátolja őket a fejlődésben.