Ha úgy döntött, bevezet egy CRM rendszert, egy döntést hoz arról, hogy az legyen a marketing és értékesítési folyamatok fő eszköze. A CRM-rendszerek bevezetéséhez azonban nagy odafigylés is szükséges: nem csak azzal kapcsolatban, hogy milyen adatokat tárol benne, hanem azzal is, hogyan vezeti be a rendszert ahhoz, hogy azokból az adatokból a legtöbbet kihozza.

Netes vásárlás során egy rossz élmény nemcsak a vásárlást szakíthatja meg (naponta legalább annyian pakolnak be vásárlás nélkül a netes kosarukba, mint amennyien vásárolnak is), de a közösségi média hatására könnyen válhat a vállalkozásról szóló netes folklór részéve - a hely, ami rosszul számolja a kedvezményeket, ahonnan nem jön visszaigazoló email, stb.

A vevői élettartam értéke egy predikatív mérőszám, ami a vásárlóból származó nettó bevételt fejezi ki, a cég egész élete során. Ez a szám hozzásegítheti ahhoz, hogy megtudja, mennyit érdemes egy-egy vásárlóra költenie.

A SUSE az SAP TechEd konferencián ismertette legfontosabb terveit és fókuszterületeit az SAP-val folytatott együttműködése terén. Az SAP rendszerek működtetéséhez optimalizált SUSE Linux nagy rendelkezésre állást és minimális állásidőt kínál, hatékony teljesítmény-optimalizálást tesz lehetővé, valamint támogatja a virtualizált SAP megoldásokat is.

Elindult az EKÁER honlap, az online árukövető rendszerrel kapcsolatos minden információ megtalálható az ekaer.nav.gov.hu oldalon, a vállalkozások többek között megtudhatják, kire vonatkozik a rendelet, kinek és hogyan kell regisztrálnia, illetve melyek a kockázatos termékek - közölte a Nemzetgazdasági Minisztérium szerdán az MTI-vel.

A Google Analytics által elérhetővé vált adatok elképesztően fontosak minden vállalat számára: megtudhatja, milyen hirdetési kampányok működnek, mennyire átlátható a honlapja, milyen tartalom az, ami igazán érdekli a vevőidet. Azonban néha könnyű elveszni az adatrengetegben, és nehéz kiszűrni, mik azok az adatok, amikre valóban szüksége van.

Párizs egymillió eurós kutatással védené meg az atomerőműveket - jelentette be a miniszterelnöki hivatal felügyelete alá tartozó nemzetbiztonsági és -védelmi titkárság.

A román parlament kiadta a Microsoft-aktában gyanúsított minisztereket az igazságszolgáltatásnak.

A CRM rendszer ügyfélközpontúsága nem áll meg a visszajelzéseknél, vagy a mérhetőbb folyamatoknál. Ha igazán jó CRM rendszert választunk, nem csak az értékesítési, marketing, és ügyfélszolgálati adatokat tudjuk egy rendszerben visszakeresni, hanem a számlákat is, sőt, automatizálni is tudjuk ezeket.

A legnagyobb svájci energetikai vállalat, az Alpiq AG 20 országban végez majd energiakereskedelmi tevékenységet – a kockázatok minimalizálása mellett – egy rendkívül összetett, az egyes országok helyi sajátosságait is kezelő informatikai keretrendszerrel. Az ennek fejlesztésére kiírt nemzetközi tendert a magyar IP Systems nyerte.

A folyamatos üzletmenet kulcsfontosságú a vállalatok életében.

A CRM rendszerek bevezetésének a legnagyobb előnye, hogy a cégen belül az összes alkalmazott átlátja, éppen mi történik egy-egy vevővel, hogy halad az értékesítés, és melyik kolléga éppen kivel foglalkozik. Ahhoz azonban, hogy valóban pontos, friss képet kapjunk, arra van szükség, hogy az információ folyamatosan frissüljön, amit a hagyományos szerver-kliens alapon működő szoftverek nem tudnak teljesíteni.

A SUSE vállalati szerverplatformja szilárd alapot kínál a működés szempontjából kritikus szolgáltatások futtatásához, maximalizálja a rendelkezésre állást, és segíti az emberi hibák kiküszöbölését.

Interjú Dominic Storeyval, a Cisco biztonságtechnikai mérnökével.

A hírlevél a mai napig a legfontosabb marketingcsatornák egyike: általában az üzleti bevétel 30%-a származik olyan e-mailekből, amelyek felhívják a figyelmet akciókra, kedvezményekre, vagy a termékek különböző funkcióira. Hogyan segíthet a CRM rendszer, hogy az e-mail valóban hatékony legyen?

Hogy az összes vevője VIP-nak érezhesse magát.

Hogyan segíthet egy KKV-nak egy CRM rendszer bevezetése?

A jövő hétre várható a 2014-2020-as uniós ciklus első hazai pályázatainak megjelenése, a kitöltési dokumentumokat azonban már ezen a héten megismerhetik az érdeklődők - közölte a Miniszterelnökség.

A felsőoktatás átszervezéséről egyeztet az EJMSZ és a minisztérium.

A Green Office - Zöld Iroda Audit Magyarországon egyedülálló módon a fenntarthatóság, a környezettudatos működés kapcsolatát vizsgálja az adott szervezet üzleti folyamataival és azok adminisztrációjával, dokumentumkezelésével.