Új szolgáltatások a belső és külső szállítók kezelésének egyszerűsítésére és a költségek csökkentésére

A Sony elnöke bízik abban, hogy az új, mobil eszközökre, digitális képkezelési megoldásokra és a játékkonzolokra épülő stratégia révén újra növekedési pályára állíthatják az évek óta veszteséges vállalatot.

A DataAccess Corporation 2012/17.0-ban számtalan a fejlesztők és a végfelhasználók számára hasznos és teljesíménynövelő fejlesztést valósított meg. Új munkaterület kezelés, betűtípusok használata, hosszabb fájl és mezőnevek, feladatkezelés támogatása a Studioban, hosszú lista az adatelem-szótár támogatásairól és sok egyéb hasznos módosítás.

A partnerektől, ügyfelektől érkező visszajelzések és ezek kezelése elengedhetetlen sikerkellékei minden folyamatosan fejlődő, modern vállalkozásnak. Egy új terület meghódítása mindig rizikós és kihívásokkal teli feladat. Rengeteg összetevőn múlik, hogy a kínálat valóban találkozzon a kereslettel és hasznot termeljen mindkét fél közös megelégedésére. A buktatók és tévedések elkerülésére, az ügyfelek igényeinek és véleményének hatékony megismerésére kínál alacsony költségű megoldást az UniPoll.

Van megoldás az ügyfélszolgálatok hatékonyságának növelésére és a kintlévőségek kezelésére A válság elhúzódása miatt növekszik a kintlévőségi folyamatokban érintett ügyfelek száma, növekedik a követelések értéke, s több nagyobb összegű követelés kezelését kell megvalósítani mint korábban - hangzott el a Qualysoft Pénzintézeti Üzleti Reggelijén.

A 20. évfordulóját ünneplő, a cyber-veszélyek elleni proaktív védekezésben vezető ESET, bejelentette üzleti felhasználói számára fejlesztett ESET Endpoint Security és az ESET Endpoint Antivirus termékeit. A korábbi NOD32 Antivirus Business Edition és Smart Security Business Edition az ESET Endpoint Antivirus és ESET Endpoint Security nevet kapta.A cég emellett megújította az ESET Remote Administrator alkalmazást is, amely biztosítja a korábbi és az új termékek egyszerű kezelését.

A mostani gazdasági környezetben aligha meglepő, hogy a vállalatok a tartalomkezelésen - a dokumentum-központú folyamatok bevezetésén és optimalizálásán, a jobb információáramláson és tudásmegosztáson - keresztül elsősorban a munkavégzés hatékonyságát szeretnék javítani. Az ehhez szükséges ECM-stratégia megalkotása, a megfelelő megoldás kiválasztása és a használat szabályozása azonban az új tartalomtípusok és szolgáltatásmodellek megjelenésével az eddiginél is összetettebb feladattá vált.

Mérettől függetlenül, szinte minden vállalat vagy intézmény előbb-utóbb találkozik a dokumentumok egységes kezelésének problematikájával. Az AEGON biztosító egy nem mindennapi, ám sikeres projektet tudhat magáénak az Intalion Rendszerintegrátor Kft. által bevezetett megoldás révén.

Az elmúlt időszakban a két legjelentősebb ügyfélkapcsolat-kezelési trend a közösségi CRM és a mobil CRM volt. Vajon idén is hasonló fontossággal bírnak-e ezek a területek és milyen más trendeket érdemes figyelemmel kísérni? Íme a 8 legfontosabb.

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A pénzintézet ügyfélszolgálatának teljes korszerűsítésére az Avaya gyártói ajánlására a NET’54 Üzleti Kommunikációt kérte fel. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

Környezetkímélő informatikai megoldás az elektronikus dokumentumkezelés.

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

Egy vállalkozás folyamatos versenyre és fejlődésre kényszerül. Vevőkért, nyereségért, pályázatok megnyeréséért folyik a küzdelem, és közben az erőforrások gazdaságos kihasználásáról sem feledkezhet meg egy cég. Mind a szervezet piaci tevékenységét, mind a belső munka hatékonnyá tételét segíti egy jól működő dokumentumkezelő rendszer.

A felhasználók legszemélyesebb adatainak egy részét tároló okostelefonos névjegyzékekkel lényegében tetszésük szerint bánhatnak a mobilalkalmazások fejlesztői - gyakran anélkül, hogy erről a telefonok tulajdonosai tudnának.

Az új digitális jogkezelési rendszerrel a fogyasztók az eddigieknél könnyebben használhatják legálisan tartalmaikat a különböző eszközeiken.

Egy egész unióra kiterjedő vizsgálhat indulhat a Google új adatvédelmi irányelve miatt.

Az SAP bemutatta új egészségügyi megoldását . A több modulból felépülő informatikai megoldás lényege, hogy online módon köti össze a betegeket, a családjaikat, és az egészségügyi szolgáltatókat a kórházi kezelés után

Aki dolgozik, hibázik. Közhely, de mint mind közhelyet, ezt is számos, a mindennapi életből vett példa bizonyítja. Milyen hibák, bizonytalanságot okozó események történhetnek a céges a dokumentumok kezelése közben? Egy információ eltűnése, hibás szerződés aláírása, duplikált adatrögzítések, egymás munkájának felülírása és még sorolhatnánk. Mai cikkünkben ezekre a problémákra fogunk megoldást keresni és találni!

Hamarosan frissül a Microsoft ügyfélkapcsolat-kezelő megoldása.

Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.