A képzés célja, hogy a résztvevők számára betekintést nyújtson a folyamatszemléletű működésbe, megismerkedjenek a folyamatszemlélet hasznával, alkalmazásának lehetőségeivel a szervezetfejlesztésben. A résztvevők valós üzleti helyzetek, esettanulmányok és feladatok segítségével sajátítják el az üzleti folyamatok feltérképezését, ábrázolását és modellezését.