Ügyfélszolgálatunk december 22-étől január 1-jéig zárva tart!
Az év hátralévő napjaiban a megszokott rend szerint állunk rendelkezésre.
Az év hátralévő napjaiban a megszokott rend szerint állunk rendelkezésre.
Hétfőtől péntekig, valamint a jövő héttől újra a megszokott nyitvatartási időben várunk mindenkit.
Hétfőtől péntekig, valamint a jövő héttől újra a megszokott nyitvatartási időben várunk mindenkit.
Hétfőtől péntekig, valamint a jövő héttől újra a megszokott nyitvatartási időben várunk mindenkit.
Hétfőtől péntekig, valamint a jövő héttől ismét a megszokott nyitvatartási időben várunk mindenkit.
A mobileszközök, a közösségi hálók és más technológiai újítások hatására az elmúlt tíz évben nagyot fejlődtek a lakosság ügyfélszolgálati elvárásai. Fogyasztóként a polgárok hamar megszokták, hogy egyetlen értékesítési ponton, gyorsan és kényelmesen, a nekik megfelelő időben vásárolhatnak, ezért adófizetőkként hasonló kiszolgálást várnak a kormányzattól is, amikor ügyeiket intézik. A hivatalok tisztában vannak azzal, hogy magasabbra került a mérce, digitális megújulásukat azonban hátráltatják a szektorra jellemző örökölt informatikai rendszerek és manuális folyamatok.
Hétfőtől péntekig, valamint a jövő héttől a megszokott nyitvatartási időben várunk mindenkit.
Vasárnap kora délutánra sikerrel befejeződtek az ügyfélszolgálati rendszereken végzett munkálatok a Telekomnál.
Február 16-án 22 órától várhatóan február 19-én nap végéig a telefonos, online önkiszolgáló felületek és a Telekom mobilalkalmazás nem lesz elérhető, valamint az üzletekben is csak korlátozottan tudják kiszolgálni az ügyfeleket.
A Social Command Center (SCC) következő generációs ügyfélszolgálati megoldáshoz most bevezetett kognitív technológiák sokoldalúbb, intelligensebb és felhasználóközpontúbb modellt valósítanak meg, és több támogató csatorna kombinálásával gondoskodnak az egységes felhasználói élményről.
A Fujitsu mesterséges intelligenciát és robotalapú folyamatautomatizációs technológiát vezet be Social Command Center (SCC) következő generációs ügyfélszolgálati megoldásánál. A hangalapú biometrikus megoldás integrálása emberközpontúbbá teszi és egyszerűsíti a használatot
A Vodafone Magyarország az elmúlt hónapokban már több százezer prepaid adategyeztetést bonyolított le. A gyorsabb ügyintézés érdekében a szolgáltató a nagyobb Vodafone üzletekben dedikált kiszolgálással, információs és kommunikációs eszközökkel, az ügyfélszolgálaton pedig külön menüponttal segíti ügyfeleit és mindent megtesz, hogy a lehető legkisebb bonyodalmat okozva valósuljon meg az adategyeztetés folyamata.
A Telekom a lakossági telefonos ügyfélszolgálat automata hangbemondó rendszerének technológiai átalakítását végzi, és ezzel párhuzamosan az ügyfélszolgálati hívószámokat is egyetlen hívószám, a 1414 alatt egységesíti, ahol új hang és egyszerűbb menüstruktúra fogadja az évi több, mint 13 millió otthoni és mobilhívást egyaránt.
A Huawei megnyitotta első hazai ügyfélszolgálati központját Budapesten, ahol felhasználói számára teljes körű tájékoztatást és szervizszolgáltatásokat kínál.
Az Oracle új kutatása szerint, a márkák 78 százaléka számít a VR (Virtual Reality - virtuális valóság) megoldások használatára 2020-ra az ügyfélszolgálatok esetében, és négyötödük (80 százalék) pedig chatbotok használatával bonyolítja majd az ügyfelek kiszolgálásához kapcsolódó feladatokat.
Az Invitel évek óta kiemelt figyelmet fordít arra, hogy ügyfelei elégedettségét helyezze szolgáltatásai középpontjába. E stratégiába illeszkedik az online ügyfélszolgálat közelmúltban történt átalakítása is.
Megkezdődik a Nyugati és a Keleti pályaudvaron a kormányablakok kialakítása európai uniós forrás felhasználásával az állomásfejlesztés és integrált ügyfélszolgálat fejlesztés projekt keretében, jelentette be Pál László, a MÁV Zrt. általános vezérigazgató-helyettese.
Szemtanúk szerint a megdöbbent Pepper robot a támadás hatására szinte teljesen lebénult.
Cégeknél, egyetemeken vagy az ügyfélszolgálati iroda tatarozásakor akár a szomszédos üres telken is fel lehet állítani egy ideiglenes, mobil okmányirodát.
• A vállalat tovább növeli piaci részesedését, 2014-ben rekord nagyságú növekedést érve el • Globális stratégiai törekvései között elsődleges szerepet kap a termékfejlesztés felgyorsítása és az ügyfélszolgálat magas szintre emelése
Úgy tűnik, AdBlockert használsz, amivel megakadályozod a reklámok megjelenítését. Amennyiben szeretnéd támogatni a munkánkat, kérjük add hozzá az oldalt a kivételek listájához, vagy támogass minket közvetlenül! További információért kattints!
Engedélyezi, hogy a https://www.computertrends.hu értesítéseket küldjön Önnek a kiemelt hírekről? Az értesítések bármikor kikapcsolhatók a böngésző beállításaiban.