A Belügyminisztérium bejelentése szerint a változtatás célja az ellátáshoz való hozzáférés egyszerűsítése, a várakozási idő csökkentése és a folyamat átláthatóbbá tétele. Az új rendszer egyik legfontosabb technológiai újítása, hogy a szakorvos maga állítja ki az e-beutalót, amely tartalmazza a beteg visszarendelésének időpontját. Így megszűnik az a korábbi gyakorlat, hogy a páciensnek ismételten fel kellett keresnie a háziorvosát beutalóért, vagy hosszú sorban állással, telefonos várakozással kellett időpontot intéznie. Ha a beteg az adott időpontban nem tud megjelenni, az EgészségAblak digitális felületén vagy a 1812-es központi telefonszámon keresztül könnyen új időpontot foglalhat, akár másik intézményben is.
A digitalizáció révén megszűnnek a rendelőkben eddig használt manuális adminisztrációs eszközök, mint a "kockás füzetek", és a kontrollvizsgálatok is bekerülnek az országos időpontfoglaló rendszerbe. Ez lehetővé teszi, hogy a betegek pontosabban lássák a szabad időpontokat, és ne csupán a körzetükhöz tartozó rendelőben vehessenek igénybe ellátást. A rendszer tehát nemcsak kényelmesebb, hanem rugalmasabb is lesz, mivel országos szinten teszi követhetővé a kapacitásokat.
A Belügyminisztérium közleménye szerint az újítás a betegek komfortját és biztonságát is növeli, hiszen kiszámíthatóbbá válik az egészségügyi ellátás folyamata. A digitális rendszer bevezetése egyszerre szolgálja a gyorsabb ügyintézést, a rövidebb várakozási időt és az egészségügyi szolgáltatások jobb szervezhetőségét.
