A modernizáció mindinkább műveleti, operatív szakterületté válik, amely az IT korszerűsítés eddigi megközelítését - a sorozatban megvalósított, munkaigényes, nehezen skálázható és gyakran fennakadásokkal kísért átalakítási programokat - váltja ki, mondta a bejelentés kapcsán Ismail Amla, a Kyndryl tanácsadói üzletágának alelnöke. A technológia fejlődése exponenciálisan gyorsul, ezért a vállalatoknak folyamatos modernizációra kell berendezkedniük, hogy gyorsabban alkalmazkodhassanak a változó üzleti igényekhez.
Augusztustól elérhető Agentic Modernization services-as-software szolgáltatásait a cég Agentic AI Framework keretrendszerére és Kyndryl Bridge nyílt integrációs platformjára építette. A services-as-software új modellt képvisel, amelyben a szolgáltatások szoftveralapú automatizációban, mesterséges intelligenciában és skálázható digitális munkafolyamatokban jelennek meg.
Kritikus fontosságú rendszerek tervezését, integrálását és támogatását átfogó szakértelmét, valamint a partnereivel közösen fejlesztett AI képességeket a Kyndryl előre definiált ügynöki (agentic) munkafolyamatokba kódolta, amelyek révén a vállalatok iteratív módon, zökkenőmentes folytonossággal alakíthatják át informatikai környezetüket a változó üzleti prioritásoknak megfelelően, gyorsíthatják a végrehajtást, és pontosabban előrejelezhetik kimenetelét. Modernizációs céljaikat a cég szerint így rövidebb átfutással érhetik el, miközben csökkenthetik a kockázatokat, láthatóvá tehetik a költségek alakulását, és végig a mesterséges intelligencia bevezetéséhez megszabott korlátok között maradhatnak.
- Az ügynöki AI megjelenésével a vállalatok más szemmel tekintenek a modernizációra, epizódszerű transzformációs projektek helyett kezdenek ügynökökkel orkesztrált és emberi szakértelemmel irányított, folyamatos bevezetésben gondolkodni - mondta Bill Latshaw, az IDC kutatási igazgatója. - A Kyndryl Bridge platformra épülő Agentic Modernization szoftverként adott szolgáltatások ezt a fordulatot tükrözik, az előre definiált AI munkafolyamatokat műveleti szakértelemmel és kritikus fontosságú irányítással (governance) kombinálják, így lehetővé teszik, hogy a komplexitás csapdáit kikerülve a vállalatok gyorsabban és következetesen korszerűsítsék környezetüket.
Nem győzi az AI tempót az emberi munkaerő
Az Agentic Modernization szolgáltatások akkor jelennek meg a piacon, amikor a vállalatok komolyabb versenybe kezdenek a mesterséges intelligencia bevezetése terén, és beruházásaiktól nagyobb értéket, gyorsabb megtérülést várnak. Alátámasztja ezt a Gartner vonatkozó legfrissebb jelentése (Forecast: AI Spending, Worldwide, 2024-2029, 4Q25) is, amely szerint világszinten a szervezetek idén 2,52 billió dollárt fognak mesterséges intelligenciára költeni, ami éves alapon ugrásszerű, 44 százalékos növekedést jelez.
Júniusban közreadott éves jelentésében (People Readiness Report 2026) a Kyndryl ugyanakkor arra figyelmeztet, hogy az emberi munkaerő AI felkészültsége számottevően csökkent, a beruházásoktól várt és azokkal ténylegesen elért eredmények közötti eltérés pedig egyre nagyobb.
A világ nyolc országában, összesen 1100 üzleti és technológiai döntéshozó részvételével készült felmérés eredményeit összegző jelentés szerint a vállalatok 57 százaléka már alapvető fontosságú üzleti folyamataiba is beágyazta a mesterséges intelligenciát vagy azt szervezeti szinten bevezette, ami a tavalyi felmérés során regisztrált 35 százalékhoz képest jelentős növekedést mutat.
Mégis a megkérdezett vezetők mindössze 32 százaléka mondhatta el, hogy AI beruházásaik két legfontosabb célja közül legalább az egyiket elérték vállalatuknál - míg mindkét prioritás kipipálásáról csupán 11 százalékuk számolhatott be.
Jóllehet a modernizáció a mesterséges intelligencia sikeres bevezetésének előfeltétele és nélkülözhetetlen technológiai alapja, a válaszadók a munkaerő felkészítését tartják a korszerűsítés egyik legnagyobb kihívásának - és minél nagyobb lendületet vesz a technológia vállalati bevezetése, a beruházások megtérülése annál nagyobb mértékben múlik az emberek felkészültségén.
A mostani felmérésben a megkérdezettek mindössze 23 százaléka mondta, hogy alkalmazottaikat teljesen felkészítették az AI használatára - ami 6 százalékpontos visszaesés a tavalyi eredményhez képest. Ráadásul a válaszadók 79 százaléka úgy látja, hogy vállalatuknál nemcsak az emberek, hanem az irányítás és a működés meglévő modelljei sem tudnak majd lépést tartani a mesterséges intelligencia gyors térhódításával.
Platformhíd mesterséges intelligenciához
Négy évvel ezelőtti bejelentése óta a Kyndryl Bridge nyílt integrációs platformot világszerte több mint 1400 nagyvállalat vezette be kritikus fontosságú és szigorúan szabályozott technológiai környezetek menedzseléséhez és modernizálásához. A platform akár 50 százalékkal csökkenti az informatikai incidensek számát, amit az általa generált, havi 16 millió AI jel elemzése igazol, mondta a cég.
A mesterséges intelligencia alapú munkafolyamatokra támaszkodó szervezeteknél a Kyndryl Bridge robusztus, vállalati szintű technológiai platformként szolgál a kritikus fontosságú AI munkaterhelések hibrid IT környezetekben történő bevezetéséhez és menedzseléséhez, a költségkövetés, a biztonság és a törvényi megfelelés követelményeinek ellenőrizhető teljesítéséhez. A nyílt platform a szintén kritikus fontosságú szervezeti tudás és műveleti kontextus megőrzésében és bővítésében is segíti a vállalatokat, ami nélkülözhetetlen a folyamatos modernizációhoz.
Agentic Modernization szolgáltatásaival, az előre gyártott ügynöki munkafolyamatok skálázásával a szervezetek mérettől vagy összetettségtől függetlenül minden modernizációs programjukat radikálisan rövidebb átfutással és lényegesen alacsonyabb költségek mellett valósíthatják meg, mondta a cég. Az újonnan megjelenő, legfejlettebb AI modelleket és eszközöket a vállalatok például azonnal bevezethetik saját üzleti követelményeik, költség-, teljesítmény- és irányítási igényeik szerint, így elkerülhetik, hogy egy adott szállító technológiai stackjébe ragadjanak, miközben modernizációs programjaikat nagyobb következetességgel, megismételhető módon és minőségben, előrejelezhető kimenetellel valósíthatják meg.
Infrastruktúra- és alkalmazás-modernizációs, valamint üzleti transzformációs kezdeményezések széles körét támogatják az előre definiált, vállalati szintű ügynöki munkafolyamatok a nagygépes környezetektől kezdve a nyilvános és magánfelhőkön át a hálózati infrastruktúráig, a szoftverfejlesztés és az IT üzemeltetés területéig. A munkafolyamatok önvezérlő AI ügynökök működését hangolják össze (orkesztrálják) a modernizáció teljes életciklusán át. Többek között olyan feladatok elvégzését gyorsítják fel, mint a felfedezés, a kódelemzés, a függőségek feltérképezése, a megcélzott működés megtervezése, valamint a kódgenerálás, a tesztelés és a hitelesítés - miközben a Kyndryl szakemberei és a felhasználó vállalat csapatai megőrzik központi szerepüket, biztosítva a folyamatok emberi felügyeletét, irányítását és elszámoltathatóságát.
Az Agentic Modernization services-as-software első felhasználói máris eredményeket érnek el a szolgáltatásokkal, mondta a Kyndryl. Egy globális autókölcsönző vállalat, amely hagyományos szoftvereinek refaktorálását automatizálta AI ügynökökkel, órákról percekre csökkentette az átfutási időt, miközben a kód minőségét, következetességét és karbantarthatóságát is javította. Egy szintén világszinten jelen lévő viszontbiztosító társaság pedig több évtizedes nagygépes környezetből költözik modern, felhőnatív architektúrára, adatközpontonként feleannyi idő alatt, mint amennyibe a sok millió szoftverkód emberi munkával történő átalakítása telne.
Mindehhez elengedhetetlen, hogy az alkalmazottak megbízhassanak a mesterséges intelligenciában, és a Kyndryl említett, idei felmérése szerint a vállalatok ezt a bizalmat az irányítás révén erősíthetik. A megkérdezett vezetők 33 százaléka mondta, hogy vállalatuknál egyértelműen szabályozták, az AI mely döntések meghozatalára jogosult, és melyek esetében nincs felhatalmazása, míg a válaszadók 27 százaléka arról is beszámolt, hogy minden AI rendszerük működését naplózzák és monitorozzák.
Minél erősebb irányítást alakít ki a szervezet, alkalmazottai annál inkább megbíznak az AI stratégiában és annak végrehajtásában, emelte ki jelentésében a Kyndryl, és ezek a szervezetek sokkal nagyobb valószínűséggel mondják, hogy mesterséges intelligenciához fűződő beruházásaikkal átformáló erejű eredményeket érnek el.
Képek: Kyndryl
