Továbbra is döbbenetesen kicsi azon hazai cégvezetők száma, akik az úgynevezett CRMentality szerint irányítják vállalatukat, vagyis a napi operatív működésüket ügyfélmenedzsment-szoftverrel (Customer Relationship Management, CRM) támogatják. Holott a CRM használata bizonyítottan javítja a cégek hatékonyságát.

Az automatizálás növeli a hatékonyságot, csökkenti a hibázás veszélyét, és időt szabadít fel a nagyobb értéket termelő feladatok elvégzéséhez, különösen akkor, ha átfogó vállalati stratégia alapján hajtják végre.

Az automatizált mentések fokozzák a működési hatékonyságot.

Az idei New York-i NRF kiállításon a Fujitsu bemutatja azokat az innovatív megoldásokat, amelyek új technológiák, pl. az MI alkalmazásával segítenek a kiskereskedelmi cégeknek legyőzni a legnagyobb kihívásokat.

Az OTRS Group a folyamat- és kommunikációmenedzsment-megoldások egyik vezető szolgáltatója. Szoftverük az IT-szolgáltatásmenedzsmenten felül strukturált kommunikáció- és folyamatkezelést biztosít az ügyfélszolgálatok és az IT-biztonsági szervezetek számára.

Jövőre célszerű lehet a vállalatoknak csökkenteniük a digitális átalakítás hatókörét, és az iteratív innováció megközelítést választaniuk, miközben nagyobb hangsúlyt fektetnek a termékmenedzsmentre és törekednek a működési hatékonyság javítására.

Mindent meg kell tennünk azért, hogy a globális felmelegedés mértéke századunkban ne szökjön 1,5 Celsius-fok fölé, figyelmeztet az IPCC klímaváltozással foglalkozó kormányközi panel októberben közreadott speciális jelentésében. Ne találgassuk most, hogy mekkora az esély az ehhez szükséges, eddig példátlan nemzetközi együttműködésre. Az energiatermelés és -felhasználás bevett gyakorlatán azonban változtatnunk kell, és ebben sokat segíthetnek az olyan digitális platformok, mint az EcoStruxure. A Schneider Electric megoldását élőben bemutató világkörüli konferenciasorozat régiós állomása októberben Budapest volt.

A Fujitsu ma bejelentette, hogy a Grupo Nacional Provincial (GNP) piacvezető mexikói biztosítótársaság az ügyfélkiszolgálás fejlesztését célzó digitális átalakulási projektje keretében bevezette a Fujitsu RunMyProcess folyamat-automatizációs (workflow automation) platformot.

A legújabb fejlesztései közül többet is bemutatott az SAP Siófokon megrendezett SAP NOW konferenciáján. A mesterséges intelligenciát és blokkláncot is alkalmazó megoldások nemcsak a vállalatok hatékonyságát növelhetik jelentősen, de az ügyfelek elégedettségét is.

Fókuszt vált az üzleti folyamatok menedzselése, amely kezdettől fogva a hatékonyság növeléséről szólt, napjainkban azonban mindinkább a nagyobb rugalmasságot, agilitást és méretezhetőséget célozza.

Igyekeznek csökkenteni a kiegészítő szoftverek használatát, egyszerűsíteni a törvényi megfeleléssel kapcsolatos teendőket, miközben mesterséges intelligenciával, kiterjesztett valósággal és blokklánc-képességekkel javítják ERP-rendszereik hatékonyságát a vállalatok.

Mindenekelőtt az e-kereskedelem robbanása készteti az ellátási lánc szereplőit folyamataik fokozott automatizálására, ezért a raktárakban egyre intelligensebb és mozgékonyabb robotok gyorsan bővülő serege serénykedik világszerte. Raktára és folyamata válogatja azonban, hogy adott helyzetben milyen rendszer növelheti leginkább az emberi munkaerő hatékonyságát.

Egyre több cikk jelenik meg arról, hogy bérek tekintetében miért vagyunk lemaradva Európa nyugati államaitól. Az oknak sokszor a kkv-szektor gyenge termelékenységét jelölik meg. Ez sajnos igaz is. De mi köze ennek az ERP-rendszerekhez?

Riasztóan rövid idő alatt megduplázódhat az infokommunikációs technológiákhoz köthető széndioxid-kibocsátás: előrejelzés szerint 2020-ban akár a globális emisszió 4 százalékára is rúghat. Minthogy a felhőszolgáltatások gyorsuló térhódításával az elszaporodó adatközpontok szénlábnyoma a legnagyobb - és a leggyorsabban is növekvő - az iparágon belül, létfontosságú, hogy működtetőik a hatékonyság fokozásával enyhítsék a létesítmények energiaéhségét. Tíz éve indult az európai kezdeményezés, amely megmutatta, hogy erre a vállalatok nem csupán a törvényi szabályozás kényszerítő erejével vehetők rá.

Magyarország előrelépett a gazdasága zöldítésében és a kibocsátás-csökkentésben, de gyorsabban kell haladnia a fosszilis tüzelőanyagok megújuló energiaforrásokkal való helyettesítése, az épületek energiahatékonyságának javítása és a fenntartható közlekedés előmozdítása terén, áll az OECD egy újonnan megjelent értékelésében.

A Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat fóti Lovasterápiás és Oktató Központja modern gyógyítási módszereinek hatékonyságát egy egyedülálló informatikai rendszer is segíti.

A UPC Magyarország anyavállalata és egyben a világ vezető kábelkommunikációs cége a Liberty Global, a Comcast médiavállalat, és a telekommunikációs iparági szereplőket képviselő szakmai szervezet az SCTE hirdette meg azt a pályázatot, amelyen a távközlési hálózatok energiafelhasználásának csökkentését segítő megoldásokat díjazzák.

Minőség- és hatékonyságjavulást, kapacitásbővítést vár az irodai robotok alkalmazásától a GE. A kétezer főt foglalkoztató budapesti szolgáltató központban a munkaerőhiány is szempont volt a robotok munkába állításánál.

Már 19 robot segíti a GE Hungary 2.000 főt foglalkoztató budapesti szolgáltató központjában dolgozó munkatársakat. A pénzügyi, HR, jogi, értékesítési, és az ellátási lánchoz kapcsolódó folyamatok egyes elemeinek automatizációjával a GE az adminisztratív tevékenységek minőségét és hatékonyságát kívánja javítani.

A jövő izgalmas technológiai innovációival nem csak az életminőség, de az orvosi kezelések költséghatékonysága is jelentősen javulhat, derül ki a Vodafone Group legfrissebb tanulmányából.