Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

A rendszerfelügyelettel foglalkozó szakemberekre az utóbbi időben egyre nagyobb nyomás nehezedik a szervezetek vezetőségének részéről az erőforrások számának csökkentésével kapcsolatban. Mivel a rendszerfelügyelet is a már kiforrott technológiák közé tartozik, általános elvárás, hogy fenntartása és működtetése idővel egyre kisebb személyzetet igényeljen.

Napjaink egyik legdivatosabb szava az informatikában a cloud computing, azaz a felhőalapú számítástechnika. Mára már a legtöbb cégvezető tudja, hogy a felhőalapú megoldásokkal jelentős költségeket lehet spórolni, ám sokan idegenkednek tőle a – vélt vagy valós – biztonsági problémák miatt. Pedig a megfelelő körültekintéssel elgördíthetőek ezek az akadályok – ebben segít a Novell öt tippel.

A hálózati problémák gondot okoznak Malajziában és Magyarországon is - a kérdés az, hogy ezt miként kezelik a világ egyes pontjain.

A RIM minőségi problémákra hivatkozva jövő februárig elnapolta a BlackBerry táblagép legújabb operációs rendszerének bemutatását. A gyártó a múlt heti DevCon konferencián még októberre ígérte a PlayBook OS 2.0-t.

A SAS® megoldása segít abban, hogy a magas kockázatú páciensek betartsák a gyógyszerszedésre vonatkozó orvosi előírásokat. Ha egy beteg abbahagyja a felírt gyógyszerek szedését, az előírtnál ritkábban veszi be, vagy csökkenti az adagot, a kezelés árthat, egészségügyi problémákat, de akár halált is okozhat.

A környezettudatosság és a zöld megoldások előtérbe kerülése az utóbbi időben vitathatatlan. A tudatos környezetvédelem mellett ma már az IT szektor sem mehet el szó nélkül. Az elvárások és előírások egyre szigorúbbak, a megoldás szükségessége pedig egyre égetőbb.

Felbontja a Synergon Rendszerintegrációs Kft.-vel kötött szerződését a Tűzoltóság, amely visszaköveteli a cégnek kifizetett eddigi pénzt is. A magyarázat szerint a Synergon megoldásával folyamatosan problémák vannak, halottak napján például komoly nehézségeket okozott a lánglovagok napi munkájában a riasztási rendszer működési zavara. A Synergon szerint a bevezetés alatt álló ERIR magas műszaki színvonalú, Csehországban is ezt használják.

Másfél óráig elérhetetlenek voltak a Microsoft BPOS szolgáltatásai.

Két Firefox add-on kapcsán komoly biztonsági problémák merültek fel.

A Windows 7 és az Office 2010 várható sikere ide vagy oda, Rob Glaser szerint a Microsoft problémákkal küzd, ahol több tényező is gátolja az innovációt.

A Smokescreen nevű JavaScript könyvtár az iPad-hoz hasonló eszközökön is megjeleníthetővé teszi a Flash alapú hirdetéseket, így kiküszöbölhetővé válnak az Apple-Adobe ?háborúból? adódó kompatibilitási problémák.

A szerzői jogok érvényesítése és betartatása a mai webes világunkban korántsem könnyű feladat. Miként előzhetjük meg a jogi problémákat a weboldalakon található képek felhasználása során.

Technikai problémák adódtak a péntek reggeli órákban a tavaly decemberi nagy T-Mobile leálláson a Twitteren és Google hirdetésekben viccelődő Vodafone Magyarország hálózatában. A leállás a fővárost is érintette.

A Google-t ért tavalyi támadásokkal kapcsolatban felmerülő biztonsági problémák egyre súlyosabb képet mutatnak, hiszen egyes hírek szerint a Google egyik legféltettebb rendszeréhez is viszonylag könnyen fértek hozzá a továbbra is ismeretlen támadók.

?A domaintartományok felügyeletét évtizedek óta ellátó szervezeteknek párbeszédet kell a jövőben folytatniuk a domainnevek használóival és a webcímek működését biztosító szolgáltatókkal annak érdekében, hogy a jövőben megjelenő új problémákra megoldást találhassunk közös erőfeszítésekkel? - Koleszár Péter, a Domainabc.hu főszerkesztőjének véleménye a Computerworld hetilapban jelent meg.

Az egyik legjelesebb ázsiai biztonsági szervezet szerint Kínában még mindig óriási problémákat okoz a Conficker féreg, amely tavaly több mint hatmillió számítógépen élősködhetett.

Több mint egy hónapja problémákkal küzd a Microsoft Mennyiségi Licencszolgáltatási központja.

Ma délután ismét fennakadások voltak a T-Mobile hálózatán.

Az elmúlt 15 évben közel 220 millió érzékeny vállalati információt tartalmazó adat került ki biztonsági réseken keresztül, a vállalatoknak okozott károk csak az Egyesült Államokban éves szinten a 13 milliárd dollárt is meghaladják A felmérésben résztvevő informatikai vezetők szerint a legjelentősebb végpontpont-védelmi problémák: a nem megfelelő adatvédelem, a mobil hozzáférések hiányos házirendjei és a rendszerintegritás hiánya.