A partnerektől, ügyfelektől érkező visszajelzések és ezek kezelése elengedhetetlen sikerkellékei minden folyamatosan fejlődő, modern vállalkozásnak. Egy új terület meghódítása mindig rizikós és kihívásokkal teli feladat. Rengeteg összetevőn múlik, hogy a kínálat valóban találkozzon a kereslettel és hasznot termeljen mindkét fél közös megelégedésére. A buktatók és tévedések elkerülésére, az ügyfelek igényeinek és véleményének hatékony megismerésére kínál alacsony költségű megoldást az UniPoll.

Van megoldás az ügyfélszolgálatok hatékonyságának növelésére és a kintlévőségek kezelésére A válság elhúzódása miatt növekszik a kintlévőségi folyamatokban érintett ügyfelek száma, növekedik a követelések értéke, s több nagyobb összegű követelés kezelését kell megvalósítani mint korábban - hangzott el a Qualysoft Pénzintézeti Üzleti Reggelijén.

2011 az IT ipar számára egy sajátos időszakot hozott, a piacon enyhe visszaesés, stagnálás volt tapasztalható. A viszonteladók számára minden eddiginél fontosabbá vált a már meglévő ügyfelek megtartása és újak felkutatása. A viszonteladók és a végfelhasználók óvatosan közelítenek az új fejlesztésekhez, ez a gyártók számára is új kihívást jelent – összegezte tapasztalatait Cseh Levente a ZyXEL Communications Magyarországi Fióktelepének ügyvezető igazgatója.

Már két szolgáltató is deklaráltan az ügyfelekre hárítja a kormányzati sarcot.

Új, munkavállalalói hatékonyságnövelő mobil applikációkat dobott piacra az SAP. Az appok a már SAP üzleti rendszereket használó ügyfeleket célozzák

A Cisco az első negyedben 11,6 milliárd dolláros bevételt könyvelhetett el. A cég szerint a pénzügyi rekord hátterében az ügyfelek felhőadaptációját támogató stratégia állt.

Az előzetesen minősített architektúra keretrendszerek és a vezető IT beszállítóktól származó, minősített felügyeleti megoldások új sorozatával az ügyfelek nagyobb rugalmasságot és több választási lehetőséget kapnak megfizethetőbb áron.

A Vulfi trágárságszűrő, protokoll-ellenőrző és stíluselemző rendszer a szalonképtelen ügyfélszolgálatosok munkáját keserítheti meg. Növekedhet az ügyfelek elégedettsége, mivel nem fogják őket többet szidalmazni - még akkor sem, ha megérdemelnék.

A titkos adatok biztosítása, illetve a megfelelőségi követelések teljesítése elsődleges feladat minden olyan szervezet számára, amely bizalmas adatokkal dolgozik, legyen szó akár saját információról vagy az ügyfelek érzékeny adatairól. Az esetleges problémák megelőzésére vagy elhárítására nagyszerű eszköz a biztonsági információ- és eseménykezelő (SIEM) rendszer, ám nem mindegy, melyik gyártó termékét választjuk erre a kényes feladatra, és hogyan látunk neki a bevezetésnek.

Webes bejelentkezés, Foursquare és társai után itt a Gamification, mely a banki folyamatok szórakoztatóvá tételével motiválja az ügyfeleket a különböző szolgáltatások használatára.

A SUSE Linux Enterprise Server azért képes kielégíteni a Dell és számos más vállalat, illetve ügyfeleik igényeit, mert ez az egyedüli operációs rendszer, amely optimalizált és minősített minden vezető virtualizációs környezetre. A vállalati Linux operációs rendszerek közül a SUSE Linux Enterprise Server bír a legszélesebb körű támogatottsággal, ezért a Dell felhőszolgáltatását igénybe vevő ügyfelek 8500 tanúsított alkalmazás közül válogathatnak.

A tavalyi év utolsó hónapjában 2 millió 155 ezerre nőtt a mobilinternet-előfizetések száma, és szépen emelkedett a szolgáltatást utolsó három hónapban igénybe vevő úgynevezett aktív ügyfelek száma is.

Az új ügyfelek megszerzése, az ügyfél-elégedettség elnyerése és az ügyfelek megtartása legalább akkora probléma a magyar kis- és középvállalkozások számára, mint a tőke sokszor emlegetett hiánya. A kisvállalkozások 55 százaléka még weboldallal sem rendelkezik, ahol a hazai 5,5 millió internetező rájuk bukkanhatna.

A Microsoft felhőalapú kommunikációs és csoportmunka rendszere szemrevaló eladási mutatókat produkál. Az ügyfelek kilencven százaléka a kis- és középvállalatok közül kerül ki.

A cég csökkenő bevételekről és növekvő nyereségről számolt be a harmadik negyedévre vonatkozó gyorsjelentésében. A gyenge magánfelhasználói érdeklődés miatt a céges ügyfelek felé nyitnának.

A Dropbox új Teams szolgáltatásával próbálja meggyőzni a céges ügyfeleket.

Bár a forgalmat generáló ügyfelek száma nőtt, több mint 7 ezerrel csökkent a három hazai mobiltelefon-szolgáltató teljes előfizető-száma szeptemberben.

Linuxra történő átállás során a Novell átfogó termékportfólióval áll az ügyfelek rendelkezésére, emellett vékonykliens architektúrák számára is komplett megoldást kínál. Windows 7 migráció esetén a ZENworks 11 teljes körű támogatást nyújt a folyamat összes állomása során.

Nem könnyű az Oracle munkavállalójának lenni - ahogy azt a gyártó hálózati üzletágvezetőjének esete is példázza, aki hetek óta próbálja meggyőzni az ügyfeleket: Larry Ellison vezérigazgató csak bolondozott, amikor azt mondta, "leépítik" az x86-os üzletágat.

A Gluster rendkívül ügyes, az ügyfelek meglévő erőforrásait hasznosító, megosztott fájlrendszerekre épülő rendszere lehetővé teszi a vállalatok tárolókapacitásának jelentős növelését.