Rohamosan nő a kapcsolattartás új csatornáit előnyben részesítő ügyfelek tábora, ami kihat az ügyfélkezelés minőségével összefüggő elvárásokra is. Az ügyfélélmény javításáért azonban mindkét félnek tennie kell.

Az angliai székhelyű cég itteni leányvállalatának vezetőjének feladata a cég teljes értékesítési tevékenyégének felügyelete, szakmai koordinálása, helyi értékesítési stratégiának kialakítása, illetve ő felel az ügyfelekkel történő kereskedelmi kapcsolattartásért, üzletfejlesztésért.

Az Axis Communications 1996-ban mutatta be a világ első IP kameráját, amely azóta új távlatokat nyitott a megfigyelés, a kapcsolattartás és együttműködés területe mellett olyan vertikumokban is, mint a kereskedelem. A hálózati kamerák jövőjét feltalálójukkal, Martin Grennel, a svéd cég alapítójával fürkésztük.

Kapcsolattartás bárhol, bármikor.

Okosít vagy butít a webvilág? Ezzel a címmel tartott előadást nemrégiben dr. Pléh Csaba nyelvész-pszichológus, a BME Kognitív Tudományi Tanszékének egyetemi tanára egy konferencián. Ellentmondó kettősség jellemzi a web és a felgyorsult kommunikáció mindennapjainkra gyakorolt hatását - derült ki szavaiból. Interjú.

Letartóztatták a vállalat egyik, szerződéses gyártókkal való kapcsolattartásért felelős menedzserét. A nemzetközi beszerzéseket koordináló szakember a vádak szerint közel egymillió dollárt fogadott el különféle ázsiai cégektől.

Ma a legtöbb vállalat videokommunikációs rendszereit - annak ellenére, hogy a szabványok és a végberendezések lehetővé tennék ? szinte kizárólag a céges tűzfalakon belül, saját szervezetei, telephelyei közötti kapcsolattartásra használja. Mi lehet ennek az oka, miért nem lépnek ki ebből a körből, miért nem terjed jobban a vállalatok közötti videokonferencia és telepresence kapcsolat?

Videokonferencia, egyszerű kapcsolattartás a konferenciás tengeren túlról. Stábunk a StreamNet rendezvényén járt.