Az ügyfélkapcsolat-menedzsment (customer relationship management, CRM) egy stratégiai folyamat, amely segít jobban megérteni az ügyfeleink igényeit, valamint azt, hogy miképpen lehet ezeket az igényeket kielégíteni, és ezáltal növelni a bevételeket.

Az IBCS Hungary segítségével digitalizálta papíralapú folyamatait az Észak-Kelet Pro-Coop Zrt., ami nagyobb hatékonyságot és ügyfél-elégedettséget eredményezett, de az előnyök a humántőke-menedzsment terén is megmutatkoznak. Az átállás ráadásul menet közben történt, a munka zavartalanul folyt a négy megyében hétszáz üzletet áruval ellátó nagykereskedő raktáraiban.

Az itelligence az SAP Hybris és a tavaly felvásárolt ITML felhőszolgáltatásával valós idejű és prediktív analitikai képességekkel felvértezett ügyfélmenedzsment-megoldást ad a vállalatoknak.

Az Aruba Global Cloud Data Center csúcstechnológiás komplexuma teljesen hibatűrő, mindenben eleget tesz a legszigorúbb, 4-es fokozatú minősítés követelményeinek, miközben a működéshez szükséges energiát megújuló erőforrásokból állítja elő.

Attól tart egykori kollégám, hogy elveszíti megbízóit. Nagyon unalmasan hangzik ez, vannak így számosan az üzlet világában, de ha gyorsan hozzáteszem, hogy egykori kollégám, akit nevezzünk F.-nek, ma egy több mint 20 ezer embert foglalkoztató világcég topmenedzsmentjének egyik kulcspozíciójában aggódik, rögvest izgalmassá válik a kezdő mondat. És ez még nem minden.

A Schneider Electric, az energiamenedzsment és az automatizálás nemzetközi szakértője bejelentette, hogy 2016-os együttműködésük alapján az Év Beszállítójának választotta az MVM OVIT Zrt. A tavalyi év során a Schneider Electric számos különféle projekthez biztosított termékeket és szolgáltatásokat az MVM OVIT Zrt. részére, beleértve távközlési és erőműveket, illetve alállomásokat érintő fejlesztéseket, továbbá egyéb, hazai magánberuházású projekteket. A díjat Veres Zsolt, a magyarországi leányvállalat országigazgatója vette át az OVIT Beszállítói Napon április 20-án.

A gyakorló projektmenedzserek 49%-a véli úgy, hogy a szakma üzleti kilátásai több szempontból is javulnak 2017-ben, 39%-uk nem vár változást a korábbi évhez képest, s mindössze 6%-uk prognózisa negatív az idei esztendőre.

Az elmúlt néhány évben a hazai projektmenedzsment kultúra presztízse ugrásszerűen megnőtt, a nemzetközi tendenciákkal azonban még mindig nehéz lépést tartani. A tapasztalatcsere elengedhetetlen és megfelelő szakanyag híján, a gyakorló szakemberek konferenciákon osztják meg egymással tudásukat. Jelenleg az agilis leadership bevezetése az egyik legaktuálisabb kérdéskör.

Az olyan üzleti környezetekben, ahol erősödik a verseny, és a gyors piacra kerülés igénye miatt egyre rövidebb idő áll rendelkezésre a fejlesztéshez, az agilis módszertan számos előnyt kínál.

Szabó Bélát, a DDB jelenlegi stratégiai és innovációs igazgatóját nevezték ki a Magyar Telekom új csoport kommunikációs igazgatójává. A szakember 2017. május 15-től tölti majd be a Magyar Telekom Csoport kommunikációs igazgatói szerepkörét és irányítja a Magyar Telekom csoportszintű kommunikációs tevékenységét, így márkamenedzsment munkáját, szponzorációs és rendezvény tevékenységét, külső és belső kommunikációját, valamint médiastratégiáját.

Az IIR Hungary AgiCon konferenciája előtt Kulcsár Bencével, az Agilab szakértőjével beszélgettünk, aki a konferencián az agilis portfóliómenedzsmentről tart előadást.

A humán erőforrás menedzsment megoldások piacát az SAP felhős hr megoldása uralja - derül ki a Forrester Research, a Gartner és az IDC piacelemzők tanulmányaiból. Az SAP SuccessFactors szoftvereit világszerte több mint 6000 vállalat 45 millió felhasználója veszi igénybe.

A humán erőforrás menedzsment megoldások piacát az SAP felhős hr megoldása uralja, derül ki a Forrester Research, a Gartner és az IDC piacelemzők tanulmányaiból. Az SAP SuccessFactors szoftvereit világszerte több mint 6000 vállalat 45 millió felhasználója veszi igénybe.

A Microsoft Intune for Education felhőalapú alkalmazás- és eszközmenedzsment szolgáltatásával az iskolák könnyebben megbirkózhatnak a megosztott oktatási környezetek beállításával és felügyeletével.

A szoftvereszköz-gazdálkodás (SAM), IT biztonság, virtualizáció és infrastruktúra-menedzsment területekre fókuszáló nemzetközi IT tanácsadó csoport, a Softline Group partnerségi megállapodást kötött az átfogó szoftvereszköz-gazdálkodási (SAM) szolgáltatásokat és licenctanácsadást nyújtó IPR-Insights-szal.

A digitalizáció folyamatának remélt következménye, hogy a dokumentumainkat könnyebben rendezhetjük és kereshetjük meg a tárolóinkban. A valóság azonban kijózanító: a dokumentumok menedzsmentje és archiválása nem lett könnyebb, különösen akkor nem, ha a papír alapú és a digitális dokumentumok egyszerre használatosak a vállalati folyamatokban.

Peter O'Neill globális kereskedelmi, míg Matthew Ravden marketing igazgatóként csatlakozott a Balabit csapatához.

Harminc százalékkal többen regisztráltak idén az itelligence Hungary Kft. éves konferenciájára, mint a korábbi pár évben, fokmérőjéül annak, milyen mértékben nőtt a digitális átalakulást segítő technológiákat és megoldásokat övező - nem pusztán elméleti - érdeklődés.

A multikulturális környezetben a különböző projektkultúrák összehangolása alapvető fontosságú, ám roppant nehéz feladat. Az Art of Projects 2016 konferencián értékes információkat kaptak a magyar projektmenedzserek.

Komoly átalakulás zajlik a projektmenedzsment területén az üzleti módszerek, követelmények és elvárások jelentős megváltozásának eredményeképpen.