A vállalatirányítási rendszerrel integrált, teljes körű munkakörnyezetet kínál a MultiSoft a felhőben és mobil eszközökön.

A legnagyobb kihagyott lehetőség egy cég életében az, ha egy árajánlatra nem válaszol, vagy legalábbis nem időben. A MiniCRM rendszer megkönnyíti, hogy egy árajánlat se legyen elfelejtve, és mindegyikre a kérésnek megfelelően válaszoljon a cége.

A hideghívás még a digitális korban is az egyik leghatékonyabb B2B értékesítési módszer. A leggyorsabb módja annak, hogy meggyőződj arról, hogy az adott lead-re érdemes-e időt szánni. Mire érdemes figyelni hideghíváskor?

Az értékesítési csapat vezetőjeként rendkívül nagy felelősség van a vállán, mivel eredményeket kell felmutatnia a vezetőség felé. Ehhez nem kell semmilyen szupererővel rendelkeznie, csak egy jó csapattal és egy jó rendszerrel, ami támogatja a csapat munkáját.

Automatizált folyamatokkal az egységes ügyfélélményért.

A MiniCRM jellegzetessége abban rejlik, hogy minden, ami az ügyfélkezeléssel kapcsolatban fontos lehet, ott van a rendszerben. Profi módon vezeti az értékesítést, priorizál, emlékeztet a teendőkre, ráadásul még időt is spórol bizonyos folyamatok automatizálásával.

The criminals behind the GameOver ZeuS Botnet didn't just steal $100 million from banks -- they also spied on several countries on behalf of Russia, according to a Black Hat presentation Wednesday by an FBI agent and two other security experts.

A CRM több mint egy szoftver. Szemléletváltás, mely a vállalat legfontosabb tőkéjét helyezi középpontba: az ügyfeleket. Jól működő CRM esetén a vállalkozások felismerik, hogy az értékesítésben a színvonalas szolgáltatások száma lesz a döntő az engedmények helyett - ezt viszont csak megfelelő rendszerrel lehet kivitelezni.

Értékesítésünk akkor a leghatékonyabb, ha az időnket olyan érdeklődőkre szánjuk, akikből a későbbiekben valóban lehet vásárló. Ehhez részletesebb kategorizálásra van szükség, ami által egyszerűbben láthatjuk azt a „rést” is, ahol kiesnek a potenciális ügyfelek.

A hosszú távú, hatékony működés kulcsa az ügyfélközpontú gondolkodás. Vállalkozásunk akkor fog megérni erre a szemléletmód-váltásra, amikor belátjuk, hogy az ügyfelek értéke a történetükben rejlik.

Amennyiben Software as a Service (SaaS) üzletben mozog, a legfontosabb, ha egy vevő jelzi az érdeklődését a terméke iránt, ne hagyja magára, hanem képezze a termék használatával kapcsolatban.

Hírlevél-feliratkozáshoz, árajánlat-kéréshez, vagy éppen visszajelzés kéréséhez is szükséges lehet, hogy az ügyfelei online vegyék fel Önnel a kapcsolatot. Ennek a legegyszerűbb formája űrlapon keresztül történik, de egy rosszul elkészített űrlap még a legjobb ügyfelet is eltántoríthatja.

Ha rendelkezik valamilyen online felülettel, tudja, hogy a legfontosabb az, hogy minél többet megtudjon a vevője motivációjáról. Mi az, ami igazán foglalkoztatja? Mik azok a hirdetések, aloldalak, amik a legjobban érdeklik?

Hatékonyabban dolgozhatnak, mélyebb betekintés alapján dönthetnek, jobban szolgálhatják ügyfeleiket és nagyobb megtérülést érhetnek el kampányaikon a marketingesek, az értékesítők, a vevőszolgálati és a szervizszolgáltató munkatársak az új fejlesztésekkel.

Bár itthon még sokszor szokatlan, ha az iroda egy része otthonról dolgozik, külföldön már olyan cégek alkalmazzák sikerrel hosszabb ideje, mint a Dell, Xerox, az American Express, vagy éppen az Apple.

Ha értékesítéssel foglalkozik a cége, a legtöbbször csak az alkalmazottai eredményét látja: mennyi bevétel származott a különböző értékesítőktől? Ha valaki pedig rendszeresen, jelentősen elmarad a célszámoktól, néha nehéz lehet látni, pontosan mi az oka - főleg, ha úgy tűnik, a kolléga keményen dolgozik.

Meg kellene értenie minden alkalmazottnak, hogy a takarítónéni fizetése is az ügyfelek vásárlásaiból származik.

Ha a rendelkezésére áll ezer olyan email cím, aminek a tulajdonosai már bizonyították, hogy érdeklődnek a terméke, illetve az iparága iránt, értékesítési emaileket, vagy hírleveleket tud küldeni.

A CRM, azaz customer relationship management egy átfogó stratégiát kínál, ami a vevőt helyezi a középpontba, és minden, cég által tett lépést annak szemszögéből vizsgál, hogy hogyan teheti az érdeklődőt minél hamarabb vevővé, a vevő elégedettebb lesz-e, és hogyan lehet több vevőt elérni.

Growth hacking: felhasználók megszerzése, magával ragadó felhasználói élmény biztosítása hagyományos marketing fogásokat és analitikus készségeket kombinálva termékfejlesztéssel.