A DPV Lite a Siemens PLM szoftver Dimensional Planning and Validation (DPV) megoldásán alapul, és lehetővé teszi kis és közepes vállalkozások számára, hogy termékeik minőségét javítsák és egyben költségeiket is csökkentsék.

Mi a hasonlóság a betegágy mellett felcímkézett vérmintában, a mérőóra leolvasásával egy időben helyben kinyomtatott számlában, a gázkazán javítását követően kinyomtatott munkalapban és a gyorshajtás tényét automatikusan rögzítő és az autósnak átadott feljegyzésben?

Rohamosan nő a kapcsolattartás új csatornáit előnyben részesítő ügyfelek tábora, ami kihat az ügyfélkezelés minőségével összefüggő elvárásokra is. Az ügyfélélmény javításáért azonban mindkét félnek tennie kell.

Tucatnyi biztonsági frissítést ad ki február második hetében a Microsoft a rekordközeli 57 sebezhetőségének orvoslására.

Minden szervezet törekszik arra, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a rendelkezésre álló erőforrásokból, beleértve a hardvereket, szoftvereket és az alkalmazottakat is. Ennek megvalósításához nagymértékben hozzájárulhat a hatékony rendszerfelügyelet. A NetIQ Novell SUSE Magyarországi Képviselet, mint a téma egyik vezető hazai szakértője az alábbiakban öt tippel segíti a vállalatokat a rendszerfelügyelet hatékonyságának javításában.

A nyílt forráskódú programcsomag akár 50-60 százalékkal is csökkentheti az irodai szoftverekre fordítandó költségeket a vállalatoknál. A SUSE LibreOffice 3.6 mellé nyújtott, vállalati szintű támogatás kiterjed a javítócsomagok kiadásától az ügyfeleknél felmerülő hibák forráskód-szintű javításáig, beleértve a más irodai csomagokkal kapcsolatos esetleges kompatibilitási problémákat.

A SUSE Manager 1.7 hozzájárul az üzemeltetési költségek csökkentéséhez, a Linux rendszerek felügyeletének leegyszerűsítéséhez, a megfelelőség biztosításához, valamint a szolgáltatás minőségének javításához. Az új verzió a hamarosan megjelenő SUSE Manager Management Pack for System Center modul révén képes lesz együttműködni a Microsoft felügyeleti megoldásával, és így egyetlen felügyeleti konzolról lesz ellátható a Windows és a Linux rendszerek felügyelete.

Előző havi összesítésünkhöz képest az első négy helyezett meg sem mozdult, így nem csak az Autorun vírus maradt jelentős előnnyel az első pozícióban, de a Conficker féreg is láthatóan jól érzi magát a toplista harmadik helyén. Mindebből úgy tűnik, hiába az évek óta tartó rengeteg figyelmeztetés, a felhasználók frissítési, hibajavítási hajlandósága sok esetben továbbra sem elégséges.

Súlyos sérülékenységgel küzd a Java, amely Windows, Linux, sőt Mac OS X rendszerek alatt is veszélyt jelent a felhasználójára. Hivatalos javítás még nincs, így megmutatjuk, hogy addig is miként tiltható le.

Augusztusban kilenc biztonsági frissítést ad ki termékeihez a Microsoft, amelyek összesen tizennégy sebezhetőséget szüntetnek meg.

A Mozilla kiadta béta verzióját az új Firefox böngészőjének, mely jobb memóriakezeléssel és jelentős sebességjavulással kecsegtet.

Az M2M kommunikáció számos lehetőséget kínál a logisztika területén is. A technológia adott, a GSM-hálózat sávszélessége bőven elegendő e célra. A jövő iránya a szolgáltatások minőségének további javítása, valamint a begyűjtött adatokra épülő új szolgáltatások kialakítása.

A Novell által kiegészített LibreOffice 3.4.5 for Windows a programcsomag közösségi kiadásához képest új szolgáltatásokat, illetve a közösségi változatban csak később várható hibajavításokat tartalmaz

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A pénzintézet ügyfélszolgálatának teljes korszerűsítésére az Avaya gyártói ajánlására a NET’54 Üzleti Kommunikációt kérte fel. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

Minden terméktámogatással érkező Windowshoz érkeztek frissítések, emellett a Visual Studio és az Expression Design is megkapta a maga foltját.

A Sentinel 7 gyorsan alkalmazkodik a változó környezethez, és jól átlátható információkat nyújt a biztonsági szakemberek számára a fenyegetések felismeréséhez és elhárításához. A minden eddiginél egyszerűbb biztonsági adat- és eseménykezelő megoldás gyorsan észleli az új veszélyeket, valamint fejlett hibajavítást kínál.

A marsi szuperterepjáró még meg sem érkezett a vörös bolygóra, máris elromlott. Pontosabban a fellövés után felfedezett szoftverhiba miatt nem lett volna képes megfelelően működni. A NASA most bejelentette: sikerült feltölteniük a hibajavítást.

Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

Napjainkban a szervezeten belüli együttműködés javítása az egyik legjelentősebb célkitűzés a vállalati informatika terén. Az irányvonal tehát már körvonalazódott a legtöbb IT vezető szemében, de a megvalósításhoz többféle eszköz is rendelkezésre áll. Mit érdemes végiggondolni a megfelelő kollaborációs platform kiválasztása előtt?