Az SAP CRM 2007 a Web 2.0 rugalmasságát és a végponttól végpontig terjedő üzleti folyamatok képességeit nyújtja az üzleti felhasználóknak.

Tovább erősíti pozícióját a magyarországi CRM-piacon az update software AG. Ennek, valamint a térségben tervezett partnerhálózat-építésnek köszönhetően a közeljövőben a magyar főváros lehet a cég regionális terjeszkedésének központja.

A Canon Europe az osztrák update software AG által készített ügyfélkapcsolat-kezelő megoldás bevezetése mellett döntött. A gyártó osztrák leányvállalatánál 1995 óta eredménnyel használt értékesítési rendszert a nyugat-európai országokban 2008 végéig vezetik be.

Az Oracle a Siebel 2005 évi felvásárlását követően Magyarországon is új stratégiát dolgozott ki az ügyfélkapcsolat-kezelő megoldásokra nézve.

Bill Gates a müncheni Convergence 2006 konferencián jelentette be a Microsoft Dynamics AX 4.0 európai elérhetőségét és CRM rendszerének új funkcióit.

Új szemléletű ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) megoldást dolgozott ki az SAP. A Sales express (SxP) modul a vállalatok valós, hétköznapi szokásaihoz alkalmazkodik, ahelyett, hogy a folyamatok jelentős újraszervezését igényelné. Az SAP az új megoldást Magyarországon a HostLogic Kft.-vel közösen mutatta be.

Korszerűsíti ügyfélszolgálati rendszerét a Magyar Autóklub. A szervezet mySAP CRM-re vált.

A rEVOLUTION Software bemutatta az Iroda++ integrált ügyviteli rendszerének legújabb, 6.18-as verziószámú változatát, amelyben az irodától rendszeresen távol dolgozó munkatársak igényei kerültek előtérbe.