Az éttermi élményt jelentős mértékben növelő, nagyszabású étterem átalakításokra készül a McDonald's Magyarországon. A vállalat globális központja által március elején bejelentett növekedési stratégiával összhangban az étteremlánc itthon is innovatív konyha- és kiszolgálási folyamatokkal, valamint interaktív digitális technológiával támogatott szolgáltatásokkal modernizálja a mekizés élményét.

A Telekom a lakossági telefonos ügyfélszolgálat automata hangbemondó rendszerének technológiai átalakítását végzi, és ezzel párhuzamosan az ügyfélszolgálati hívószámokat is egyetlen hívószám, a 1414 alatt egységesíti, ahol új hang és egyszerűbb menüstruktúra fogadja az évi több, mint 13 millió otthoni és mobilhívást egyaránt.

A digitális átalakulás ma az IT iparág egyik legnépszerűbb hívószava. A jelenség nem csupán technológiai váltás, hanem az üzleti modell átalakítását is magában foglalja. Az Oracle és az IDC közös felmérése szerint 2017 végére a digitális átalakuláson lesz a hangsúly a világ vezető vállalatainak több mint kétharmadánál.

A Fujitsut bízták meg a Helsinki terület egységes egészségügyi betegnyilvántartó és ERP-rendszerének kiépítésével az "Apotti" néven ismert nagyszabású digitális átalakítási projektben. A vállalat kiterjedt PaaS (Platform as a Service) menedzselt infrastruktúra-szolgáltatásokkal gondoskodik az Apotti rendszer rendelkezésre állásáról¹ és biztonságáról.

Nagyobb megbízhatóságot és biztonságot ígér a digitális átalakításhoz és üzleti innovációhoz a SUSE Linux Enterprise 12 új SP2-es bővítőcsomagja, amelyet a disztribúció mögött álló cég múlt héten Washingtonban megtartott konferenciáján jelentett be. Decemberben érkezik az intelligens, szoftvervezérelt tárolófelügyeleti megoldás új verziója, a SUSE Enterprise Storage 4 is.

A digitális átalakítást megkönnyítő szoftvereket és szolgáltatásokat mutatott be az SAP a múlt héten Barcelonában megtartott TechEd konferenciáján, amelyekkel a vállalatok kétsebességű informatikai környezetet alakíthatnak ki. Az IoT-alkalmazások fejlesztését felgyorsító HANA Cloud szolgáltatás már elérhető, és a HANA 2 második generációs, memóriaalapú adatplatform is az lesz november végétől. A mikroszolgáltatásokat kínáló Hybris as a Service platform azonban - két piacot kivéve - csak jövőre jelenik meg a legtöbb országban.

Az Invitel évek óta kiemelt figyelmet fordít arra, hogy ügyfelei elégedettségét helyezze szolgáltatásai középpontjába. E stratégiába illeszkedik az online ügyfélszolgálat közelmúltban történt átalakítása is.

Noha a közép- és nagyvállalatok vezetőinek közel fele nem tudja, hogy a digitális átalakulás következtében mire számíthat tevékenységi területén akár néhány év távlatában, többségük pedig egyenesen tart a piacra újonnan belépő és azt felforgató digitális startupoktól, saját szervezetük, technológiai környezetük és működési modelljük korszerűsítéséért még nem sokat tettek, derült ki egy friss felmérésből. A késlekedést túlnyomórészt az öröklött, hagyományos rendszerek visszahúzó erejével magyarázzák. A texasi Austinban megrendezett idei éves konferenciáján a Dell EMC olyan megoldásokat mutatott be, amelyek megkönnyíthetik a digitális váltást.

Fontos szerepet szán az üzleti oldal az IT-osztálynak a digitális átalakításban, azonban az IDC szerint a vállalati IT-osztályok kevesebb, mint ötöde tudott mára a kezdeményezések élére állni a változás menedzsereként, túlnyomó többségük még nem talált rá szerepére a folyamatban.

Szupergyors all-flash tárolórendszereinek mai bevezetésével a Fujitsu új fejezetet nyit az elsődleges tárolók használata terén. Az új ETERNUS AF modellek a Fujitsu történetének leggyorsabb tárolórendszerei, amelyek az üzleti működés átalakításában fontos szerepet játszó alkalmazások terén is elérhetővé teszik az all-flash technológiát.

Hosszabb távú digitális stratégia megalkotására ugyan kevesebb erőforrás áll térségünk informatikai vezetőinek rendelkezésére, vállalatuk digitális érettségének kérdése, az átalakítás és az ezzel járó szerepváltás azonban foglalkoztatja őket.

Hálózatba kapcsolt haszonnövényektől kezdve vásárlás előtt telefonon kikevertethető turmixitalokon át az emberek érzelmeiben olvasó robotokig a gazdaságot és a társadalmat egyaránt átformáló digitalizáció uralta a CeBIT 2016 kiállítást. A nagyközönség számára fogyasztható, látványos alkalmazások mellett az üzleti és informatikai döntéshozók azokat a platformokat, újgenerációs eszközöket és szolgáltatásokat is megtalálták Hannoverben, amelyek nélkül elég nehezen menne a vállalatok digitális átalakítása.

Minden vállalatot arra kényszerít a technológia fejlődése, hogy működését legalább bizonyos mértékben digitalizálja. Könnyebb azonban felismerni ennek szükségszerűségét, mint az átalakítást véghezvinni.

Az üzlet digitális átalakítását a hazai piacon is egyre több tényező sürgeti. A Hewlett Packard Enterprise szerint a transzformációra katalizátorként hat, ha a vállalat hibrid környezetre, eszközcentrikus működésről szolgáltatás-központú modellre vált.

Új részleggel és vezetővel erősíti a virtuális valóság vonalat a keresőkirály.

A szolgáltatásokra éhes üzleti oldal nem egy IT-vezetőt sürget napjainkban, hogy a házon belüli infrastruktúra korlátait külső megoldásokkal hidalja át. Bár ez a lépés több okból is vonzó és indokolt lehet, a házon belüli informatikai környezet hozzáértő átalakításával a vállalatok több előnyre tehetnek szert, mint vezetőik elsőre gondolnák.

A szervezeti átalakításokat személyi változások követik a Google-nél.

Ügyfélközpontúsággal erősítene a vállalat a piacon.

A szervezetek világszerte mind nagyobb mértékben támaszkodnak a szoftverekre és általában az infokommunikációs technológiára, ezért az IT-vezetők és -szakemberek kulcsszerepet játszhatnak az üzleti stratégia formálásában, az üzlet digitalizálásában és átalakításában. Az adatközponttól az irodáig mutatott erre pár példát a Microsoft múlt héten Chicagóban.

Szívesen megosztanák az emberek orvosaikkal a viselhető digitális eszközökkel mért egészségügyi adataikat a felmérések szerint. Az adatbiztonság, az alkalmazásintegráció néhány kérdését azonban még meg kell oldani ahhoz, az ellátórendszer átalakításáról nem is szólva, hogy elterjedhessenek a megelőzésre építő, személyre szabott szolgáltatások, amelyek az egészségügy néhány krónikus betegségére is gyógyírt adhatnának.