Hogyan segíthet egy KKV-nak egy CRM rendszer bevezetése?

A MagiCom Kft. 13 éve stabilan és megbízhatóan működő informatikai cég, aki nagy ügyfél és alkalmazotti adatbázissal rendelkezik, emellett nagy mennyiségű üzleti és belső HR információt kell eltárolnia, amelyeknek bonyolultsága és összetettsége már túlnyúlik az Excel táblázatok képességein. CRM szoftverre van szükség!

Egyre több vállalat ismeri fel, hogy üzleti alkalmazásokra nemcsak az iparági előírások miatt lehet szükség, hanem a működési hatékonyság javítása érdekében is. Milyen lehetőségek közül választhat egy alkalmazásra vágyó cég?

Nem figyelnek oda az ajánlattételre, sem a vevők utánkövetésére a hazai cégek.

A Nextent Informatika Zrt. fejlesztő csapat több mint egy éves fejlesztői munka után lezárta a CLICLA elnevezésű projektet.

A magyarországi vállalatirányítási, ügyviteli rendszerek bevezetésének jelentős része nem a várt eredménnyel zárul. Mit lehet ilyenkor tenni?

2 nap alatt félszáz program, előadások, kerekasztal-beszélgetések, szakmai kiállítás az ügyfélkapcsolati konferencián.

Interjú Simon Attilával, a Qualysoft Informatikai Zrt. vezérigazgatójával.

A MiniCRM.hu által elvégzett átfogó, 4 millió fő adatait megvizsgált elemzés komoly eltéréseket mutat az email szolgáltatók felhasználóinak vásárlásokhoz és kattintásokhoz köthető szokásaiban.

Üzleti folyamat és adminisztráció - szállítóknak, fejlesztőknek, szolgáltatóknak és felhasználóknak. Dokumentumkezelés, ügyvitel, vállalatirányítás, ERP, CRM, könyvelés...

600 KKV vezetője, marketing döntéshozója vett részt január 30-án az I. Magyar Marketing Fesztiválon.

A vállalatok elsősorban azért döntenek a számítási felhők alkalmazása mellett, mert reményeik szerint rugalmasabbakká és reakciókészebbekké válnak, nem is beszélve a költségek megtakarításáról. A felhőbe költözés gyors megtérülése valóban csak puszta formalitás lenne?

Egy CRM-projekt kimenetelét nem lehet pénzfeldobással megjósolni. A siker vagy a sikertelenség bizonyos tényezők függvénye.

Nemcsak a legújabb technológia tudás megszerzése, hanem a nemzetközi közösséghez tartozás, és a későbbi munkalehetőségek is motiválják a hallgatókat az SAP oktatásokon való részvételre- állítja Dudits Ádám, a szoftvercég felsőoktatási programjának régiós vezetője.

Modernizálja ügyfélszolgálati rendszerét a Hungaropharma Zrt. Magyarország legnagyobb gyógyszer-nagykereskedője azért vezeti be az SAP CRM megoldását, hogy magasabb színvonalon tudja kiszolgálni ügyfeleit, és hatékonyabbá tegye telefonos rendelésfelvételét.

1,6 milliárd forint európai uniós forrásból modernizálják a kormányzati telephelyek ICT-végberendezéseit.

Öt éve még sokan azt gondolták, hogy a nyílt forráskódú mozgalom nem lesz képes fennmaradni az előállított szoftverekbe való befektetések arányos visszatérülése nélkül, légyen az szoftverkód vagy készpénz. Azóta azonban virágzásnak indult és kétségtelenül önfenntartóvá vált.

Egy nemrégiben készített globális tanulmány szerint az ERP-rendszerek megközelítőleg sem hozzák azokat az eredményeket, amelyeket a menedzsment a bevezetésükkor kitűzött. A pénzügyi főnökök mégsem csalódottak. A magyarok sem. Utánanéztünk az okoknak.

Az email-marketing a hagyományos megoldásokhoz (direct mail, nyomtatott hirdetések, kiállításokon való részvétel stb.) képest kevesebbe kerül, nagyobb a megtérülése, ráadásul könnyebb mérni a hatásfokát, mint az offline eszközökét. Ám a bonyolult vásárlási folyamatoknál elveszíti az erejét, ekkor van szükség az automata marketingre.

Milyen megoldásokat nyújt, nyújthat az informatika egy vállalkozás életében ahhoz, hogy növekedési pályára állhasson - ha egyáltalán léteznek ilyenek?