A gyorsan és egyszerűen bevezethető service desk megoldás automatizálja a szolgáltatásmenedzsment-környezet működését, hozzájárulva a támogatási költségek csökkentéséhez, valamint a szolgáltatási szint fejlődéséhez. Az ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ajánlásoknak megfelelően kialakított megoldás a hagyományos helpdesk rendszerekkel ellentétben a teljes életciklusukon végigkíséri a hibabejelentéseket, mindenre kiterjedő javaslatokat kínálva a problémák megoldására.

A HP konvergens tárolóportfóliójának tegnap bemutatott, innovációi megszüntetik a komplexitást és a hatékonyságbeli problémákat, mivel egységes architektúrát kínálnak bármilyen méretű tárolókörnyezethez.

Az ország pénzügyminisztere szerint külön kellene kezelni a politikai és gazdasági problémákat.

A Magyarországi Képviselet felmérése kimutatta, hogy a hazai vállalatok a mobil eszközök használata kapcsán az adatok védelme és a megfelelőségi előírások teljesítése miatt aggódnak leginkább. Az összes fontosabb platformot és rendszert támogató Novell ZENworks Mobile Management teljes körű megoldást kínál a mobil eszközök használatából adódó biztonsági, eszköz- és alkalmazásfelügyeleti, leltárkezelési, illetve megfelelőségi problémákra.

A japán szórakoztatóelektronikai óriás kétezer munkavállalójától szabadul meg. A cég komoly készpénzproblémákkal küzd, és az első negyedéves eredményei is a vártnál gyengébben alakultak.

Az Intel csökkenő bevételről és nyereségről számolt be harmadik negyedéves pénzügyi jelentésében. Az iparági elemzők szerint még nincs baj - de a gyártónak lépnie kell, ha el akarja kerülni a komolyabb problémákat.

Annak ellenére, hogy jelentős túlkínálati problémákkal küzd, a globális memória IC-piac fel fog pörögni az adatközpontok és a számítási felhők jóvoltából - állítja frissen megjelent kutatási beszámolójában a GBI Research üzleti elemzőcég.

Örülhetnek a mobilosok: az akvizíció révén a vállalat a készülék típusától, márkájától független megoldást kínálhat a felmerült problémákra.

A HP Always On támogató szolgáltatásai megelőzik a problémákat, javítják az első alkalommal megoldott ügyek arányát és csökkentik az üzemkiesések idejét

A Google és a Mozilla után a PayPal is díjazza azokat, akik első kézből jeleznek számára biztonsági problémákat.

A Microsoft Surface még egy darabig biztosan nem önti el a piacot, de az eszköz bejelentése máris problémákat okoz, mert a többi Microsoft szoftvereket használó tabletgyártó nem tudja, hogy mire számítson Redmondból.

Noha hivatalosan Scott Thompson hamis diplomája miatt kényszerült otthagyni a vállalat vezetését, kiderült, hogy komoly egészségügyi problémákkal is küzd.

Ha esetleg szeretnénk biztosak lenni abban, hogy a mi munkahelyünknél is lehet rosszabb, akkor most valóban érdemes tovább kattintani.

Mint sok más hálózati alkalmazás esetében, az üzleti környezetben is gyakori trend az egységesítés. Az együttműködési- és megfelelőségi problémák kiküszöbölése kritikusnak számít, érdemes figyelni a részletekre.

Az országhatárok a multinacionális vállalatok rohamos terjeszkedésével egyre inkább elveszítik jelentőségüket. A növekedésre törekvő ambiciózus vállalatok kilépnek a nemzetközi színtérre, amelynek következtében a multinacionális környezetben dolgozó pénzügyi vezetők komplex problémák tömkelegével találják szemben magukat.

A Dell negyedik negyedéves nyeresége éves összehasonlításban tíz százalékkal csökkent. A gyártó a fogyasztói kereslet csökkenésével és a merevlemez-hiány okozta ellátási, árképzési problémákkal indokolta a negatív eredményt.

Aki dolgozik, hibázik. Közhely, de mint mind közhelyet, ezt is számos, a mindennapi életből vett példa bizonyítja. Milyen hibák, bizonytalanságot okozó események történhetnek a céges a dokumentumok kezelése közben? Egy információ eltűnése, hibás szerződés aláírása, duplikált adatrögzítések, egymás munkájának felülírása és még sorolhatnánk. Mai cikkünkben ezekre a problémákra fogunk megoldást keresni és találni!

A titkos adatok biztosítása, illetve a megfelelőségi követelések teljesítése elsődleges feladat minden olyan szervezet számára, amely bizalmas adatokkal dolgozik, legyen szó akár saját információról vagy az ügyfelek érzékeny adatairól. Az esetleges problémák megelőzésére vagy elhárítására nagyszerű eszköz a biztonsági információ- és eseménykezelő (SIEM) rendszer, ám nem mindegy, melyik gyártó termékét választjuk erre a kényes feladatra, és hogyan látunk neki a bevezetésnek.

Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

A rendszerfelügyelettel foglalkozó szakemberekre az utóbbi időben egyre nagyobb nyomás nehezedik a szervezetek vezetőségének részéről az erőforrások számának csökkentésével kapcsolatban. Mivel a rendszerfelügyelet is a már kiforrott technológiák közé tartozik, általános elvárás, hogy fenntartása és működtetése idővel egyre kisebb személyzetet igényeljen.