Az Európai Parlament is támogatja azt a javaslatot, amely szerint a fogyasztóknak egyszerűbbé kell tenni eszközeik megjavíttatását, a gyártóknak pedig törvénnyel kell elvenni a kedvét attól, hogy megrövidítsék termékeik élettartamát.

Sajnálatos módon a vállalkozások 45 százaléka nem ismeri a szavatosság és a jótállás, közölte Keszthelyi Nikoletta, az Innovációs és Technológiai Minisztérium fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára.

A koreai gyártó meghosszabbítja a 2020. március 15. és június 15. között lejáró termékjótállásokat július 15-ig.

Tekintettel a koronavírus-járványra, a kínai gyártó június 15-ig meghosszabbítja minden olyan Huawei készülék garanciáját, amelynek eredeti jótállása 2020. március 15. után járt volna le.

Tavaly decemberben több mint 230 panasz érkezett a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőségekhez tartós használatra rendelt termékre, gyakori panasz volt a táblagépek és mobiltelefonok meghibásodása.

Élethosszig tartó garanciát vállal számos megoldására a ZyXEL a jövőben. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy olyan termékeket is megjavít, vagy kicserél a gyártó, amelyeket már nem lehet majd kapni a piacon. A szolgáltatás célja növelni a vásárlók és a viszonteladók ZyXEL eszközökbe fektetett bizalmát. A jótállás valamennyi switchre, az összes BWLAN kontrollerre, egyes Access Pointokra, ventillátorokra, de az üzleti termékek széles skálájára is vonatkozik.

Miután az állami média össztüzet zúdított a vállalatra, annak jótállási gyakorlata miatt, Tim Cook, az Apple igazgatója bocsánatot kért a kínai ügyfelektől.

Reding szerint büntetést érdemel az Apple, amiért félretájékoztatja a vásárlókat a nekik járó garanciáról.

Az Apple a belga törvényi előírásokhoz képest kevesebb garanciát ad, ráadásul nem megfelelően tájékoztatja ügyfeleit a jótállásról.

R-szériás, teljesítményre és designra kihegyezett noteszgépeivel és N-es sorozatú netbook-modellekkel indítja a Samsung a hazai mobilszámítógép értékesítést. Sajátos szervizszolgáltatásával mindenképpen kilóg majd a sorból a koreai gyártó.

Utánajártunk, hogy mit tehetünk akkor, ha valamiből kettőt is kaptunk, ha egy terméket szívünk szerint más színű megfelelőjére, vagy egy másik márkájúra cserélnénk. Néha csak a másik fél jóindulatában bízhatunk.

Konkrét válaszokat adunk a leggyakoribb szavatossággal és jótállással kapcsolatos kérdésekre. Kiderült, hogy sokmindenhez jogunk van, de nagyon sokszor nem is élünk vele.

Kényes téma a garancia, hiszen gyakran szinte valamennyi PC-elemet külön vesszük meg, így szinte biztos, hogy hamarosan szükség lesz a jótállási papírok előhalászására. De ez még sajnos csak a könnyebb része a dolgoknak.