A nyomozói csapat tagjai 18 országban dolgoznak azon, hogy az ügyfelek vagyonelemei biztonságban legyenek.

Elindítja európai uniós szuverén felhőszolgáltatását az Oracle, amelynek tervét tavaly júliusban jelentette be. Az új felhőrégiót unióbeli szakembereket alkalmazó, európai jogi személyek működtetik itteni adatközpontokban, más felhőrégióktól elkülönülten, de azokkal megegyező szolgáltatásokkal. Minthogy az ügyfelek adatai helyben maradnak, a cég szerint az uniós adatvédelmi jogszabályok vonatkoznak majd a kívülről érkező minden hatósági hozzáférési kérelmekre is.

A bankoknak fel kell készülni arra, hogy fenntartsák a személyes ügyfélszolgálataikat párhuzamosan az online ügyintézéssel.

Több mint félszázezer operátort foglalkoztatnak a hazai telefonos ügyfélszolgálatok.

A fejlesztés eredményeként modernebbé, költséghatékonyabbá vált a vállalkozás, amely gyorsabban tudja kielégíteni ügyfelei igényeit.

Kevesebb várakoztatást és állandó elérést kínálnak a már ma is elérhető digitális rendszerek, de hosszú távon is szükség lesz élő operátorokra.

A SUSE továbbfejleszti átfogó szoftvercsomagja funkcióit, hogy támogassa ügyfeleit a digitális átalakulás felgyorsításában

Az egyesülésnek köszönhetően a szervezet még hatékonyabban, a szolgáltatások szélesebb körű kínálatával tudja kiszolgálni ügyfeleit.

A fejlesztéseket az Európai Regionális Fejlesztési Alap, valamint Magyarország költségvetése finanszírozta.

A világ legnagyobb tengeri szállítmányozó vállalata az SAP Business Technology Platform segítségével gyorsítja fel stratégiai fejlődését, automatizálja üzleti folyamatait, növeli hatékonyságát, teszi egyszerűbbé a technológia használatát, és növeli az ügyfélélményt.

Irodát nyitott Budapesten az Amazon Web Services (AWS) az egyre növekvő ügyfélköre támogatása érdekében.

Fantomfékezésekről, váratlanul gyorsító autókról és az ügyfélszolgálat hanyagságáról is szó van az iratokban.

A cég szerint a magyar jogszabályi háttér jó példa lehet a környező országoknak is a munkaerőhiány enyhítésére.

Napi 63 ezer adatlekérés zajlik a rendszeren keresztül.

Egyelőre nem tudni, pontosan mi lehet a gond, csak egy hibaüzenet fogadja az oldal látogatóit.

A pénzintézet saját felhasználói körében végzett felmérést.

Az Acronis az év elején nyitott új adatközpontot Budapesten. Az Acronis Cyber Cloud a kibervédelmi megoldások teljes skáláját teszi elérhetővé a szolgáltatóknak, amelyre új szolgáltatásokat építhetnek, miközben gyorsabb hozzáférést, állandó adatelérhetőséget és adatszuverenitást biztosíthatnak ügyfeleik számára.

Az OpenStack és az Azure két kiemelkedő szereplő a felhőalapú infrastruktúra és szolgáltatások piacán. Mindkettő lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy rugalmasan építsenek és kezeljenek felhőalapú környezeteket, azonban lényeges különbségek vannak közöttük.

A szerződött ügyfelek 75 százalékát a mikro, kis- és középvállalkozások adják.

Banki, kormányhivatali, postai, illetve közművekhez tartozó ügyfélszolgálatként is működhetnek egyszerre.