Hogyan csökkenthetjük az IT-hoz érkező bejelentések mennyiségét és az ügyfélszolgálat leterheltségét?

Az LSK Hungária Elektronikai Fejlesztő, Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. (rövid nevén LSK Hungária Kft.) 1994-ben alakult magyar tulajdonú korlátolt felelősségű társaság. Az alapítás két magyar és három külföldi magánszemélyhez kötődik, akiket az egyetemi és kollégiumi közös múlt kötött össze, és külföldről érkező baráti segítség motivált.

Nemet mondani nehéz, de igent mondani sem egyszerű - különösen akkor, ha arról kell döntenünk, hogy a megbeszélésre, találkozóra szóló sok-sok meghívóból melyiket fogadjuk el, és melyikre nyomjunk egy kövér visszautasítást. Ha vállaljuk a részvételt, akkor arra készülni illik, és nem kizárt, hogy feladatok terhével a vállunkon távozunk majd onnan. Rövid dolgozatomban ezúttal tanácsokkal szolgálok a CIO-knak, milyen szempontok szerint szelektáljanak, amikor a naptárukat rendezgetik.

A TrustChain és Peak Financial Services a jogi és pénzügyek digitalizációjával segíti a magyar KKV-kat az innováció útjára lépni. Ezáltal egyszerűsíti és felgyorsítja a munkafolyamataikat, biztonságossá és átláthatóvá teszi az elszámolásukat, csökkenti a papírmunkával járó felesleges terheiket.

Inkognitó módra válthatunk a szolgáltatás használata közben, így titokban marad, milyen helyekre kerestünk rá.

2023 elejéig mérettől függetlenül bármely vállalkozás igénybe veheti a fizetős frissítési szolgáltatást.

A Fujitsu ma elindított észak- és nyugat-európai akcelerátor programja gyorsabb hozzáférést nyújt a startupoknak a valós piaci lehetőségekhez, és a digitális átalakulás szolgálatába állítja az ellenőrzött minőségű, új technológiákat szállító vállalkozások kreativitását.

A Viber felhasználói hamarosan könnyen küldhetnek kisebb-nagyobb összegeket egymásnak az alkalmazáson belül elérhető, magyar fejlesztésű szolgáltatás segítségével. Az új Viber funkció, a Moneytou a világon elsőként magyar kibocsátású bankkártyákkal lesz használható, de a tervek szerint más piacokon is bevezetik majd.

Bankszámlanyitás előtt a lakossági ügyfelekhez hasonlóan a cégvezetőknek is át kell gondolniuk, hogy pontosan milyen szolgáltatásokat vennének igénybe, hogy a legmegfelelőbb számlacsomagot választhassák. Inkább a készpénzfelvétel legyen olcsóbb, vagy a tranzakciók? Milyen bankkártya legyen hozzá, és mennyi?

Évek óta úgy beszélünk a dolgok internetéről, az IoT-ról, mintha az még mindig a jövő technológiája lenne. Pedig már nem ez a helyzet.

A tajvani Zyxel bejelentette, hogy David Soares iparági szakértőt nevezi ki az EMEA és észak-amerikai régió értékesítési és marketing ügyvezető alelnökévé. Soares 2017 óta dolgozik a Zyxelnél, mint az észak-amerikai értékesítés alelnöke, és 30 év iparági tapasztalatával támogatja majd a csatornák növekedését ebben a két régióban.

A felhőalapú átalakulás felgyorsításához nyújtott képességei elismeréseképpen a Fujitsu elnyerte az AWS-től a "menedzselt szolgáltató" (AWS Managed Service Provider, MSP) státuszt.

A Sidewalk nevű technológia lehetővé teszi dolgok internete eszközök vezérlését.

Az Amazon vezérigazgatója, Jeff Bezos úgy nyilatkozott, hogy a vállalat közpolitikával foglalkozó csapata az arcfelismerő technológiák használatának szabályozásán dolgozik.

Száznál több szoftvermegoldását teszi elérhetővé a Red Hat konténerplatformján, és előre integrált csomagokkal gyorsítja fel az infrastruktúra modernizálását, a feladatkritikus alkalmazások felhőbe vitelét többfelhős környezetekben, jelentette be az IBM Belgrádban megtartott regionális konferenciáján. Az első öt felhőcsomag mellett a résztvevők az üzleti innováció és az alkalmazásszállítás folyamatát nagyvállalati méretekben felpörgető Garázs módszertan működésébe is betekinthettek.

Autonóm adatbázisának ingyenes változatával és külön szolgáltatási díj nélkül támogatott önvezérlő Linux operációs rendszerrel csábítja a vállalatokat emberi hibázástól mentes felhőjébe az Oracle. A cég üzleti alkalmazásaihoz természetes nyelven kommunikáló intelligens digitális asszisztensek seregét is bemutatta éves konferenciáján.

Az egyetlen lehetőség, hogy a kiberbiztonságra élesebb legyen a fókusz, a felelősség megerősítése, mondja a Mike Maddison, akiről mindjárt kifejtem, ki is ő voltaképpen, és kontextusba is helyezem e furának tetsző állítást. Mindenekelőtt azonban azzal csábítom olvasóimat e dolgozat elolvasására, hogy noha itt a brit üzleti valóság egy sajátos nézetéről szólok, a tanulságok magyar viszonyokra adaptálását nem tartom lehetetlennek.

A digitális transzformáció korában a vállalatok életében megkerülhetetlen az ügyfelek, az üzleti szolgáltatások és a partnerek közötti megbízható adatcsere.

A Google Play Pass előfizetői havi díjért több mint 350 appot és játékot futtathatnak hirdetések és alkalmazáson belüli vásárlások nélkül.

Túl sok izgalmat nem várhatunk a 19H2-től, látványos új szolgatások nem nagyon lesznek benne.