Ha hosszú, ha széles, ha csiga, ha leves, a Gyermelyi piacvezető a tészták terén. Közhelyesen hangzik, de a jó termékhez megbízható háttérre és állandó minőségre van szükség a vállalat működésének minden területén. Úgy a tésztagyártásban mind a termelést kiszolgáló infokommunikációban. Mert kommunikáció nélkül a tésztagyár is leállhat.

A Novell legújabb, kisvállalatok részére összeállított Open Workgroup Suite csomagja már tartalmazza a ZENworks Endpoint Security Management megoldást, illetve az Open Enterprise Server új Novell Cluster Services szolgáltatásait is. A programcsomag magában foglal minden, a kisvállalati infrastruktúrák működtetéséhez szükséges megoldást, az asztali és szerver operációs rendszerektől kezdve a levelezőprogramon át egészen a csoportmunka-eszközig.

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A pénzintézet ügyfélszolgálatának teljes korszerűsítésére az Avaya gyártói ajánlására a NET’54 Üzleti Kommunikációt kérte fel. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

A VT-SOFT 2011-ben a rendkívül nehéz gazdasági helyzet ellenére is bővíteni tudta ügyfélkörét, és megőrizte meghatározó szerepét az integrált HR-szoftverek piacán. Az idei évben elsősorban a komplex, jó minőségű szolgáltatásokat nyújtó webes megoldások fejlesztésére koncentrálnak.

Egy most megjelent felmérés adatai alapján 2011-ben is elsősorban hírek olvasására, közösségi oldalak látogatására használtuk a világhálót, azonban több szempontból is változtak a magyar internet felhasználók szokásai az elmúlt évekhez képest. Egyre jobban bízunk az online fizetési módokban és a neten rendelt áruk minőségében is.

Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

Az üzleti intelligenciával foglalkozó IDC becslése alapján 2009-ben a 800 milliárd gigának megfelelő 0,8 zetabájt volt a világszerte tárolt információ mennyisége. 2020-ra nagyságrendekkel többet, 35 zetabájtot prognosztizálnak, aminek jelentős része a felhasználókra vonatkozik. A mennyiségi növekedéssel párhuzamosan az elemző- és következtetőeszközök minősége is drasztikusan javul, finomodik, mind pontosabb lesz.

A RIM minőségi problémákra hivatkozva jövő februárig elnapolta a BlackBerry táblagép legújabb operációs rendszerének bemutatását. A gyártó a múlt heti DevCon konferencián még októberre ígérte a PlayBook OS 2.0-t.

A szoftvertesztelés a minőségi szoftvertermékek előállításának kulcsa. De vajon hol és hogyan képzik azokat a szakembereket, akik a megfelelő kreativitással és szakértelemmel tölthetik be a ma még gyakran üresen álló pozíciókat? Ennek járt utána vendégszerzőnk, Beszédes Árpád egyetemi kutató.

A szoftverminőség témakörének egyik központi kérdése annak mérhetősége, számszerűsítése: erről beszélgettünk az Alvicom Kft két szakemberével, Deák Szabolccsal és Tanács Lajossal.

A HP Software eszközeivel és szolgáltatásaival a vállalatok IT-beruházásai nagyobb értéket adnak az üzletnek.

Igazi virtuális mobilszolgáltatóként lép piacra a Vodafone és a Tesco vegyesvállalata.

Az üzleti kapcsolatok minőségén sokkal több múlik, mint az általunk kínált termék vagy szolgáltatás minőségén. Ha javítani szeretnénk az IT-csapatok és az általunk gyártott technológiát fogyasztók kapcsolatán, sokkal alaposabban át kell gondolnunk a rólunk szerzett benyomásokat is. Írta: Paul Glen / Odrovics Szonja

Az auditor angolszász akkreditációja segítheti az Országos Villamostávvezeték Zrt. megjelenését a közel-keleti piacokon.

• A Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala a Novell Privileged User Manager szolgáltatását használja a rendszergazdai aktivitások naplózására • Az alkalmazás megfelel a rendszergazdai tevékenységek logolására kötelező kormányrendelet előírásainak, emellett jelentős mértékben hozzájárult ahhoz, hogy a Hivatal megszerezze a munkájához elengedhetetlenül szükséges, rendkívül szigorú követelményeket támasztó ISO 27001 minősítést

Magyarországon 100 startup ötletből alig 2-3 képes kilépni a nemzetközi szintérre és jelentős piaci eredményeket elérni. A fennmaradó esetek legtöbbjében sem az ötlet minőségével van a probléma. De akkor mi hiányzik, és hogyan tudnánk pótolni a hiányt? A Mobilitás és Multimédia Klaszter igazgatójának véleménye a Computerworld hetilapban is megjelenik.

Eredményesen zárult az Atigris Informatika Zrt. minőségirányítási rendszerének újratanúsítása.

Az egészségügyben az informatika, így a szoftverek is megkerülhetetlenek. A HP Application Lifecycle Management (ALM, Alkalmazás Életciklus Menedzsement) eszközei a garanciái a minőségi szoftverek előállításának.

Az építészeti, mérnöki és szerkezetépítő vállalatok, a produkciós cégek és a nyomdaipari szolgáltatók most egy új, megfizethető opcióval is számolhatnak, ha műszaki dokumentumaik beolvasásáról van szó. A kompakt Xerox 7740 Wide Format Scan Solution színes és monokróm lapolvasási feladatoknál – például építészeti tervek, kapcsolási rajzok, rendszerdiagramok vagy térmodellek szkennelésekor – 600×600 dpi felbontással gondoskodik a tűéles képminőségről.