A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

Napjainkban egyre nagyobb nyomás nehezedik a szervezetekre azon a téren, hogy létrehozzák, újragondolják és frissítsék katasztrófa-helyreállítási terveiket, hiszen a folyamatos és hatékony működés minden vállalat számára kiemelten fontos a gyors reagálást kívánó, erős versenyhelyzetben. De pontosan mit kell átgondolni a tervezéssel kapcsolatban? Ebben segít a Novell, a PlateSpin Forge és Protect katasztrófa-védelmi megoldások szállítója néhány hasznos gondolattal.

Hatékony és hardveres biztonságot nyújtó lapkákat jelentett be a vállalat, kifejezetten a cloud terjedésére reagálva.

Egy vállalkozás folyamatos versenyre és fejlődésre kényszerül. Vevőkért, nyereségért, pályázatok megnyeréséért folyik a küzdelem, és közben az erőforrások gazdaságos kihasználásáról sem feledkezhet meg egy cég. Mind a szervezet piaci tevékenységét, mind a belső munka hatékonnyá tételét segíti egy jól működő dokumentumkezelő rendszer.

A nagyobb hatékonyságot és megbízhatóságot garantáló új verzió Magyarországon teljes mértékben lokalizált változatban érhető el.

Költséghatékony dokumentum- és fotónyomtatás az Epsontól.

Az Apple felvásárolt egy olyan céget, ami a különböző mobilos applikációk közötti hatékonyabb keresést támogatja.

Az ügyfélkezelés minőségének és a végfelhasználók elégedettségének növelése, a támogatási tevékenység hatékonyságának javítása, az eszközmenedzsment költségeinek csökkentése egyre magasabb prioritást kap az üzleti célok között. Az említett eredmények egyidejű megvalósítására, az incidensek, problémák, igények és eszközök életciklusának centralizált és automatizált kezelésére Service Desk alkalmazás bevezetése adhat megoldást.

Még hogy leáldozott az asztali gépek kora?! Igaz, a megszokottól eltérő formában, de igen költséghatékonyan folytatja hódító útját a PC.

A Computerworld ICT Day konferenciáján, illetve kiállításán 2012. február 7-8-án arra keresik a választ mind az előadók, mind a hallgatók, miként növelhető az üzlet hatékonysága IT-eszközökkel.

Miért nem hatékony a Windows könyvtárszerkezete, és mit érdemes inkább használni?

Az otthonról, interneten keresztül együtt dolgozó távoli munkatársak akár egyheti munkát is elvégeznek egy éjszaka alatt.

Gyorsan telepíthető üzleti elemző megoldások a három legnagyobb kihívást jelentő problémára.

Az Európai Bizottság összesen 27 - köztük a budapesti - IBM adatközpontot tüntetett ki energiahatékonysági díjjal.

A bejövő számlák, szállítólevelek hatékony feldolgozása, rendszerezett kezelése, ellenőrzése minden szervezet számára nélkülözhetetlen, csak úgy, mint a számlafeldolgozás költségeinek minimalizálása. Szakértői cikkünkben ezúttal az automatizált számlafeldolgozás előnyeit mutatjuk be.

A felhő környezetek építése és az infrastruktúra minél hatékonyabb üzemeltetésének kényszere jövőre is szépen növekvő árbevételt ígér a szervervirtualizációs megoldások szállítóinak. Árnyaltabbá válhatnak viszont a piaci szereplők között fennálló erőviszonyok, és végre kliensoldalon is nagyobb mozgolódásra számíthatunk.

Outsourcing szolgáltatásokkal már 40 százalékos költségmegtakarítás is elérhető.

A Microsoft mobil platformja a hatékony munkavégzéshez szükséges alkalmazások közül többet eleve tartalmaz, és olyan biztonsági funkciókkal bír, amelyek vállalati környezetben nélkülözhetetlenek az okostelefonok felügyeletéhez.

Számos, a működési hatékonyságot növelő üzleti-mobilalkalmazás közül választhatnak a közepes és nagyvállalatok. A felhő, illetve a mögötte álló szolgáltató sok gondot levehet a cégek válláról.

A hatékonyság és a gördülékenység érdekében kiemelt figyelmet kell fordítani az infokommunikációs technológiák átjárhatóságára.