Egy felmérés kimutatta, hogy a pénzintézetek fele inkább akkor kezeli a kiberbiztonsági incidenseket, amikor azok már megtörténtek, ahelyett, hogy a megelőzésre helyezné a hangsúlyt.

Bányai Ervin eddigi pályája a banki, pénzintézeti szektorhoz kötődik. A szakember, akinek munkáját 2014-ben a VISZ az Év CIO-ja díjjal ismerte el, jelenleg az OTP Bank magyarországi informatikai és háttérműveleti igazgatóságát vezeti.

Drasztikusan megnőtt az európai pénzintézeteket célzó támadások száma - nem meglepő módon főként Kelet-Európában.

Újabb CIB-leányvállalatok csatlakoznak a folyamatban lévő SAP bevezetéshez, melynek köszönhetően egységes, csoportszintű főkönyvi funkció valósul meg a hazai pénzintézeti csoportnál.

A NET’54 Üzleti Kommunikáció egy éves előkészítő munkát követően nemrégiben telepítette a K&H Bank deviza- és állampapír-piaci tranzakcióit támogató új telefonos rendszerét. Korábbi jó tapasztalatai miatt kérte fel a pénzintézet a NET’54-et meglévő TDM architektúrára épülő rendszerének korszerűsítésére.

Az ügyfélkapcsolat minőségét hivatott javítani az a százmilliós nagyságrendű fejlesztés, melynek eredményeként a személyes banki szolgáltatásokat virtuálisan is igénybe lehet venni. Egyszerűen, világosan és magyarul - de csak egy pénzintézetnél.

Van megoldás az ügyfélszolgálatok hatékonyságának növelésére és a kintlévőségek kezelésére A válság elhúzódása miatt növekszik a kintlévőségi folyamatokban érintett ügyfelek száma, növekedik a követelések értéke, s több nagyobb összegű követelés kezelését kell megvalósítani mint korábban - hangzott el a Qualysoft Pénzintézeti Üzleti Reggelijén.

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A pénzintézet ügyfélszolgálatának teljes korszerűsítésére az Avaya gyártói ajánlására a NET’54 Üzleti Kommunikációt kérte fel. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

Nem csak mint egyetemi oktató, hanem mint pénzintézeteknél és termelővállalatoknál gyakorló szakember, nagyon fontosnak tartom, hogy mindenki, aki a számítástechnika iránt érdeklődik, megértse: a meglévő készségek és valamilyen kezdeti ismeretek együttes alkalmazása egyáltalán nem elég ahhoz, hogy valaki ma az informatikai szektorban - a munkaadó és a munkavállaló számára egyaránt megfelelő - állást tudjon találni.

Az unió tervezete alapján kiderülhet, mennyi kárt okoznak a magyar pénzintézeteknek a hackerek.

Az iPhone és az Android megjelenésével teljesen megváltozott a mobiltelefonok piaca, s ezt a változást a pénzintézetek mind ez ideig nem vették kellőképpen komolyan. Hogyan változhatnak pénzügyi szokásaink az okostelefonok és az elektronikus pénztárca elterjedésével?

Az egyik magyarországi takarékszövetkezet csatlakozik a világszerte már sikeresen működő PayPass fizetési rendszerhez. A hálózat jóvoltából ugyanakkor Magyarországon elsőként nem csak bankkártyával lehet majd PayPass technológiával fizetni, hanem egy kifejezetten erre a célra kifejlesztett egyedi karórával is.

Az Oracle felmérése szerint az integrált kockázatkezelés elengedhetetlen ahhoz, hogy a pénzintézetek hatékonyan reagáljanak a piaci változásokra

A hiányos és következetlen adatok kihatnak a döntéshozatal magabiztosságára Európa pénzintézeteinél, ez pedig elengedhetetlen lenne ahhoz, hogy a pénzintézetek hatékonyan reagáljanak a piaci változásokra.

A pénzügyi válságnak számos oka volt, abban azonban egyetértenek a szakértők, hogy kockázatkezelési hibák is hozzájárultak kibontakozásához. A napokban nyilvánosságra hozott kutatás eredményei szerint a bankok és biztosítók ezentúl a korábbinál nagyobb figyelmet fordítanak kockázatkezelésre, például várhatóan többet költenek majd a területet érintő képzésekre, illetve kiemelten kezelik informatikai rendszereik bővítését és az adatminőség fejlesztését.

Az SAP Hungary Kft. meghívására Budapestre látogatott Guido Ravoet, az Európai Bankszövetség főtitkára. Utazásának célja az volt, hogy áttekintést adjon az EU banki intézményeit leginkább foglalkoztató kérdésekről egy tegnapi, szűk körű pénzintézeti felsővezetői találkozón.

A Gartner szerint a pénzintézeteknek sürgősen fokozniuk kell az online szolgáltatásaik biztonságát, mert a jelenlegi megoldások már nem nyújtanak megfelelő védelmet az ügyfelek számára.

A nyugat-európai gyakorlatilag 100 százalékos szinttel szemben Magyarországon a megkérdezett bankok alig 14 százalékánál támogatja integrált IT rendszer az archiválást. Ez a kiragadott példa is jelzi, milyen mértékben elmarad a magyar bankok dokumentumkezelési gyakorlata mind az igényektől, mind pedig az európai gyakorlattól.

A CIB Bankot annyira megkedvelték az adathalászok, hogy a múlt hét óta folyamatosan küldözgetik a pénzintézettel kapcsolatos, megtévesztő elektronikus leveleiket. A bank ezért egy újabb figyelmeztetést adott ki.

• A compliance-kötelezett szervezeteknél a logfájlok rengeteg információt tartalmaznak: egy több mint 300 alkalmazással rendelkező hazai pénzintézetnél például évente akár 5-10 terabájtnyi információ is összegyűlhet, és ez a szám évről évre dinamikusan növekszik • Ez a mennyiség emberi feldolgozásra ma már alkalmatlan, a korábbi időigényes, hibalehetőségekkel teli manuális folyamatok azonban kiválthatók egy log menedzsment megoldás automatizált folyamataival - így egyértelműen teljesíthetők a kötelező auditok