A Virtual Call Center szolgáltatás igénybevételével a bonyolult távközlési eszközök beszerzése és üzemeltetése helyett ügyfelei elégedettségével vagy a hatékony ügyfélszerzéssel foglalkozhat.

Mitől lesz valakiből jó menedzser? Miért fontos, hogy egy vezető rendszeresen kapcsolatban maradjon az alkalmazottakkal és ne csak akkor lépjen közbe, ha gond van? Mitől kerül valaki egy csoport élére? Vajon vezetőnek feltétlen születni kell, vagy ez megtanulható?

A legjobb befektetés a tanulás, és ez a kijelentés nem csupán fiatalemberekre, de vállalatokra, sőt, tulajdonképp nemzetekre is igaz. Ennek a gondolatnak a jegyében született meg az Open Academy, amely egy egyedülállóan őszinte, fapados konferencia.

A sikeres ügyfélszolgálat előfeltétele a hatékony monitorozást és a munkaerő optimalizálását lehetővé tevő technológiával kezdődik. A HP Autonomy Qfiniti termékei ennél jóval többet kínálnak a vállalatoknak.

A HP Records Manager rugalmasan méretezhető, nagyvállalati irat- és dokumentummenedzsment-rendszer, amely intelligens kereséssel könnyíti meg a különböző formátumú fájlok elérését, miközben a tartalmukat képező információk biztonságos, törvényi előírásoknak megfelelő kezeléséről is gondoskodik.

A kameraképek automatikus elemzése nem csupán a biztonsági rendszerek hatékonyságának növelésére alkalmas, hanem más területeken, így például a kereskedelemben is hasznosítható. Közös és alapvető cél az élőmunka csökkentése, mégpedig úgy, hogy a végső döntés mindig az emberé marad.

A közösségi média információforgalmának elemzése a vállalatoknak és közszolgálatoknak, például a rendőrségnek is segít céljaik elérésében, feladataik ellátásában.

Nem fenékig tejfel a virtualizáció sem. Rettegésre adhat okot a CIO-k körében az a feladat, amikor biztonsági mentést kell végezni, vagy elveszett adatokat, fájlokat kell visszanyerni - virtuális architektúrában működő adatközpontban.

Az IT-biztonság fogalomköre mára kibővült, komplex információvédelmet értünk alatta, amely - az információmenedzsmenttől a katasztrófaelhárításig és üzletmenet-folytonosságig - több területet felölelve az üzlet ellenálló képességét hivatott erősíteni. Mindennek hátterében a vállalati IT fejlődése áll, melynek következtében a CIO-k szervezeti struktúrában betöltött szerepe is alapvető változáson megy keresztül.

Válságban hallgatnak a módszertanosok, akárcsak a belső rend teremtői és őrei. Örülnek, ha nem kötnek útilaput a talpukra. Az informatikai szervezetek nehéz időkben túrják magukat előre: a CIO-k többsége továbbra is a túlélésre játszik hazánkban.

A vállalatok java már ráébredt, hogy adatvagyonuk és a digitális térben végzett tevékenységük értéke és üzletre gyakorolt hatása növekszik, s ezért kell a jobb digitális vezetés és koordináció. De ki feleljen e területért: az informatikai vezető, vagy egy új szakigazgató?

Azt, hogy olykor kitöri a nyavalya a szervezet legfőbb informatikusát, nem mondhatnánk rendkívüli jelenségnek. Mondhatni, ez a foglalkozásával járó közismert és elfogadott mellékhatás. Voltaképpen azért is fizetik a CIO-t, hogy állja a frászt, és - ha tudja - szüntesse meg azt, ami kiváltotta.

Az informatikai kiszervezés vagy outsourcing már jó ideje a vállalati költségcsökkentés fontos módja. Az utóbbi időben a piaci látképet egyre erőteljesebben átfestik az új technológiák és szolgáltatási modellek, amelyek már nemcsak a fix költségek eltüntetését, hanem a szervezet rugalmasságának javítását is szolgálják.

Az SAP új partner programot indított Magyarországon, hogy a közszféra igényekre szabott, szabványosított megoldásokkal költséghatékonyabbá tegye az alkalmazások bevezetését, és segítse a beruházások értékének megőrzését.(X)

Az én különbejáratú értelmező szótáramban a rendszergazda az az ember a vállalatnál, aki ért az informatikához. Általában nem ilyen általánosan, hanem inkább egy-egy részterületéhez nagyon és a többihez kevésbé, mindenesetre biztosan kenterbe veri e pályán a CIO-ját - ha még van neki.

A hosszú távú együttműködés részeként az Ericsson új fejlesztéseket hoz Magyarországra.

OpenStack-alapú, egységes szoftverplatformot jelentett be a HP konvergens felhő környezetekhez.

Az Oracle hétfőn, július 1-jén hivatalosan is bejelenti adatbázis-kezelőjének új, 12c verzióját, amely többérlős képességeket kínál a felhő alkalmazásokhoz.

A Vezető Informatikusok Szövetsége (VISZ) 2013-ban is kiírja az Év CIO-ja pályázatát. A pályázat célja, hogy felhívja a figyelmet az informatikai vezetők tevékenységének fontosságára, valamint a díjjal elismerje az elmúlt évek során kiemelkedő teljesítményt nyújtó CIO (Chief Information Officer) munkáját.

Az Ace Telecom szerint elérkezett az idő a felhőbe költözéshez: desktop-, szerver- és telefonközpont-virtualizációval csökkenthetnek költséget a cégek.