Négy trend, amire az IT-ügyfélszolgálatoknak reagálnia kell
Az elmúlt év fenekestül felforgatta a világot, elkerülhetetlen változásokhoz vezetve sok területen, többek között az IT szolgáltatásmenedzsment területén.
Az elmúlt év fenekestül felforgatta a világot, elkerülhetetlen változásokhoz vezetve sok területen, többek között az IT szolgáltatásmenedzsment területén.
Riasztó mértékben nőtt a kritikus biztonsági események száma az elmúlt évben, ami a távmunkát kísérő kockázatokra figyelmeztet. Folyamatok és szabályok bevezetésével, alkalmazottaik képzésével azonban a vállalatok az otthoni irodákat is hatékonyan védhetik a fenyegetésekkel szemben, mutatott rá Mathias Röhl és Jens Bothe, az OTRS Csoport két szakértője.
Az elmúlt tíz év egyik legjobbja volt 2020, már ami a személyi számítógépek globális piacát illeti. A jó teljesítmény oka viszont könnyen kitalálható.
Nem mindegy, hogy az általunk létrehozott internetes tartalom médiaszolgáltatásnak minősül-e, mert ettől függ, milyen kötelezettségek vonatkoznak ránk. Az összetett vagy elsőre nem egyértelmű törvényi előírások pontos értelmezéséhez és az azoknak való megfeleléshez célszerű ügyvédi segítséget kérni.
Az elmúlt hetekben amerikai kormányszervek is áldozatul estek egy komoly hackertámadásnak, ennek folyományaként pedig a webes Office-t is feltörték. Mutatunk néhány egyszerű fogást, amivel megvédhetjük Microsoft fiókunkat és appjainkat.
Nyolc évnyi várakozás és számos halasztás után e hét csütörtökön, december 10-én végre megjelent a világ egyik legismertebb akció-szerepjátéka, a "Cyberpunk 2077". Míg a játékosok közössége már alig várja, hogy végre belemerülhessen az elmúlt évtized legnagyobb várakozással övezett játékába, a csalók máris hasznot húznak a türelmetlen játékosok kihasználásából.
A céges szolgáltatások és erőforrások távoli elérésére úgy repülnek rá a kiberbűnözők, mint utcai galambok a véletlenül lepottyant emeletes tortára. Az ehhez köthető támadások száma 37 százalékkal nőtt az elmúlt három hónap alatt.
Az elmúlt hónapokban új taktikához folyamodtak azok a szervezetek, melyek felfedezték, hogy az általuk telepített zsarolóvírustól megpróbál megszabadulni a megtámadott cég.
Ipari és szolgáltató robotok? Önvezető járművek? Drónok? A közös platform egy megatrend, a robottechnika, aminek fejlődésére a pandémia nincs egyértelmű hatással.
A Microsoft társalapítója a számítástechnikában is maradandót tett le az asztalra, de visszavonulása után sem pihen - megítélése viszont sosem volt teljesen egyértelmű.
Az elmúlt hónapokban a kényszerű karantén világszerte óriási fellendülést hozott az e-kereskedelemben. Olyan, mintha kihagytunk volna pár évet, és körülbelül 3-4 év múlva lenne most.
Drámai változás ment végbe az elmúlt hónapokban, amikor a vállalatok rendkívül gyorsan távoli munkavégzésre tértek át. A globális egészségügyi válság közepette a prioritásokat kellőképp felmérő és az erőforrásokat agilisan átcsoportosító vállalatok most még többet nyerhetnek.
A közösségi hálózatnak 650 millió dollárt kell fizetnie, amiért a felhasználók egyértelmű hozzájárulása nélkül vetette alá arcfelismerésnek a fotójukat.
Az elmúlt hónapokban egyre népszerűbbé váló videokonferencia szolgáltatáshoz most érkezik egy hardver is, ami segít a legtöbbet kihozni a Zoom funkcióiból.
Miután az elmúlt évek arról szóltak, hogy a netes hirdetők mindent meg akartak tudni rólunk, kiderülhet, hogy nem is ez a leghatékonyabb hirdetési módszer. Persze ettől még nem rögtön áll földbe az adatgyűjtő-követő rendszer, de látszik, hogy van más út.
Egy adatelemző átnézte az elmúlt idők adatszivárgásai során nyilvánosságra került jelszavakat, amiből kiderült, hogy a felhasználók jó része egyáltalán nem ügyel a biztonságra.
Néha úgy éreztem az elmúlt hetekben, hogy trendkutatókkal és nagy tudású tanácsadókkal egy időben, egy húron pendülve igyekszem kibogozni, persze egyszemélyes módon, olvasmányaim alapján, milyen jövőbe katapultálja magát az emberiség az utóbbi bő hat hónap koronás kataklizmája után.
Az elmúlt hetek és hónapok próbára tettek minket anyagi értelemben és a magánéletünkben egyaránt. Sokunknak otthon kellett maradnia, és otthonról kellett dolgoznia.
Egy friss kutatás szerint az androidos okostelefonok gyártói mostanában gondosabban javítják a mobiltelefonos operációs rendszert, mint az elmúlt években, de a frissítések gyakorisága és minősége között az egyes cégeknél és modelleknél ég és föld a különbség.
Egy új Kaspersky-tanulmány szerint a gyerekek az elmúlt hónapokban kevesebb figyelmet fordítottak a számítógépes játékokra, főként a világjárvány kezdete előtti időszakhoz képest.
Úgy tűnik, AdBlockert használsz, amivel megakadályozod a reklámok megjelenítését. Amennyiben szeretnéd támogatni a munkánkat, kérjük add hozzá az oldalt a kivételek listájához, vagy támogass minket közvetlenül! További információért kattints!
Engedélyezi, hogy a https://www.computertrends.hu értesítéseket küldjön Önnek a kiemelt hírekről? Az értesítések bármikor kikapcsolhatók a böngésző beállításaiban.