Az ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) egy stratégiai folyamat, amely segít jobban megérteni az ügyfeleink igényeit, valamint azt, hogy miképpen lehet ezeket az igényeket kielégíteni, és ezáltal növelni a bevételeket.

Az ügyfélkapcsolat-menedzsment (customer relationship management, CRM) egy stratégiai folyamat, amely segít jobban megérteni az ügyfeleink igényeit, valamint azt, hogy miképpen lehet ezeket az igényeket kielégíteni, és ezáltal növelni a bevételeket.

A címek, telefonszámok és kapcsolatok automatikusan kattintható hivatkozássá alakulnak át.

A vezető számára a networking nem csupán a következő állással kapcsolatos tájékozódásról szól. Segít megalapozni a hírnevét, hatékonyabbá teszi az információmegosztást a kollégákkal, valamint lehetővé teszi, hogy mindig könnyen és gyorsan találjon tehetséges munkatársakat.

Az ipari forradalom óta létező aggály, hogy a technológia fejlődésével bizonyos feladatkörök és szakemberek helyét gépek veszik. Napjaink robbanásszerű modernizációja mellett szinte minden munkakörrel kapcsolatban felmerül ez a kérdés.

Egymást kiegészítő erősségeikre építenek majd a következő évtizedben a feljövő technológiákkal átszőtt ember-gép kapcsolatok a Dell Technologies és az Institute for the Future friss tanulmánya szerint. A vegyes felállású csapatok bővülő képességeik révén újraértelmezik a munkahely fogalmát, és újfajta követelményeket támasztanak a munkaerő-toborzás terén, amihez a vállalati struktúráknak is alkalmazkodniuk kell.

Magyarországon is hatályossá válik 2018. május 25-től az Európai Unió egységes adatvédelmi rendelete, a General Data Protection Regulation - röviden GDPR. Az Európai Parlament és az Európa Tanács által elfogadott GDPR az unió tagállamaira vonatkozóan egységesen szigorú szabályokat állapít meg a személyes adatok szabad áramlására és védelmével kapcsolatban.

A felépítésüket és ember-gép kapcsolatukat tekintve minden eddigitől eltérő kognitív rendszerek megjelenése új korszakot nyitott az analitika történetében. Élenjáró szervezetek kisebb csoportja már élesben használja őket, de az IBM Institute for Business Value felmérése szerint ez a tábor népesebb lenne, ha a technológiai alapok kiépítésén túl a vállalatok adatszemlélete is változna, robusztus adat-ökoszisztémát alakítanának ki, és a hasznosításhoz szükséges kompetenciákra is szert tennének.

A jövő közlekedésének meghatározó jellemzője a hálózatba kapcsoltság. A járművek rádiós kommunikációval tartják a kapcsolatot a külvilággal: adatokat továbbítanak magukról és fogadnak kívülről. A jelenség már létezik, kiteljesedését az önvezető autók hozzák majd el.

Az igazán izgalmas téma arról ismerszik meg, hogy vele kapcsolatban nehéz szóra bírni a mértékadó szakembereket. Különösen akkor, ha még nem minden részlet világos, és különösen akkor, ha a dolog szorosan köthető az IT-biztonsághoz, az IT-biztonság mint szakma művelőihez.

A vállalatok bizalmas adatainak és biztonsági mentéseinek tárolása során sokszor felmerül a kérdés: hol tartsuk adatainkat, helyben vagy a felhőben? A cégek egy része továbbra is a helyi tárolást részesíti előnyben, azonban egyre többen választják az olyan felhő alapú megoldásokat, mint a Google Drive vagy a Dropbox. Ezek a szolgáltatók már megfelelnek az európai uniós és a tengerentúli szabályozásnak is. Az ESET szakemberei összegyűjtötték a legfontosabb biztonsági kérdéseket és követendő szabályokat a biztonságos felhő alapú adattárolással kapcsolatban.

A Huawei megbízásából készített kutatás okostelefonnal kapcsolatos nyaralási szokásainkat vizsgálta.

2017. szeptember 1-jei hatállyal Dr. Budai J. Gergőt nevezik ki a Vodafone Magyarország vállalati kapcsolatokért felelős vezérigazgató-helyettesévé. A 40 éves szakember mostani megbízatását megelőzően, az Invitel Csoport általános vezérigazgató-helyetteseként több mint ötéves felsővezetői tapasztalatot szerzett a hírközlési és az informatikai iparágban.

A kapcsolattartás és a vásárlás hagyományos formáival szemben a fogyasztók egyre inkább a digitális csatornákat részesítik előnyben. A bankfiók felkeresése vagy a bankjegykiadó automata használata helyett az online szolgáltatásokat, a mobil alkalmazásokat preferálják, amelyektől az e-kereskedelemben megszokott intuitív kezelőfelületet, azonnali eredményt várják el. Kiszolgálásukhoz új vállalati működés és minden eddiginél jobb ügyfélismeret szükséges - mondja Veréb Elemér, a PROVICE Informatika Kft. ügyvezetője.

A Fujitsu Finplex pénzügyi megoldásával a pénzintézetek kiváló ügyfélélményt biztosító digitális banki és egyéb pénzügyi jellegű szolgáltatásokat nyújthatnak ügyfeleiknek A megoldás felgyorsítja a digitális átalakulást a pénzügyi szektorban A bankok az ügyfelekkel kapcsolatos felismeréseket innovatív szolgáltatásokká alakítva teremthetnek új értéket

A Szerencsejáték Zrt. szerkesztőségünkhöz eljuttatott közleményében - amelyet az alábbiakban olvashatnak - hangsúlyozza, hogy az Andorra-Magyarország mérkőzéssel kapcsolatban nem tapasztaltak visszaélésre utaló jeleket.

A kisvállalkozások életében egyre jelentősebb szerep jut a Facebooknak a törzsvásárlókkal való kapcsolattartásban, a vevők megtartásában és újak bevonzásában, valamint a növekedés támogatásában. Az alábbi tippek segíthetnek a Facebook-profilok, hivatalos vállalati Facebook-oldalak, és így közvetve a vállalkozások biztonságának megőrzésében.

Bennfentesek szerint a cég olyan lapkát fejleszt, amely a mesterséges intelligenciával kapcsolatos feladatokat fogja végezni az Apple-eszközökben. A megoldás jelentősen növelheti az iPhone-ok üzemidejét.

A bizalmas amerikai vállalati és kormányzati adatok gyűjtésére szakosodott APT3 hackercsoport biztonsági szakértők szerint kapcsolatba hozható a kínai titkosszolgálatokkal.

Vajon ugyanazok a generációs különbségek jelentkeznek-e az IT szektorban, mint máshol? Kik a legelégedettebbek a helyzetükkel? Kik fogalmaznak meg új elvárásokat a munkáltatóval, munkahellyel szemben? Ilyen, és ehhez hasonló kérdések foglalkoztatták a Petend Kft. kutatással foglalkozó munkatársait, amikor belevágtak egy átfogó, a magyarországi IT szektorban dolgozó generációk munkával kapcsolatos attitűdjeinek felmérésébe.