Ügyfélszolgálati konfliktuskezelő szoftvert fejlesztett a Nextent.

Az idei harmadik negyedévre nem sok jót jósolnak a notebookokkal kapcsolatban.

A partnerek visszajelzései alapján ingyenes internetes kurzusokat indít a ZyXEL viszonteladók számára. A cég weboldalán keresztül online képzések sorát teszi elérhetővé, megkönnyítve ezzel a viszonteladók dolgát a kompetenciájuk kiterjesztésére és a ZyXEL biztonsági, vezetéknélküli és kapcsolási termékeinek értékesítésére. Az online tananyag egyelőre csak angol nyelven érhető el, magyarul várhatóan 2014 elején jelenik meg.

Egyszerűbb, skálázhatóbb és automatizáltabb adatközponti hálózat

Felhőszolgáltatásként is kínálja üzletkritikus nagyvállalati rendszereit az SAP. A szoftvercég a memória-alapú (HANA) vállalatirányítási, ügyfélkapcsolat, és adattárház megoldásait kínálja gyorsan hozzáférhető szolgáltatásként.

A Sharp BIG PAD multi-touch érintőképernyőjének és az új, táblagépes, valamint okostelefonos kapcsolatot biztosító Touch Display Link szoftverének köszönhetően az üzleti találkozók, projektbemutatók vagy tudományos előadások interaktívabbá és hatékonyabbá válhatnak.

A globális CRM-forgalom 12,5 százalékkal nőtt tavaly, elérve a 18 milliárd dollárt - áll a Gartner legfrissebb jelentésében.

Még a kikapcsolt, fémdobozba zárt, SIM-kártya nélküli mobilokat is képes felfedezni a Berkeley Varitronics Systems detektora - a vállalati titkokat féltők nyugodtan fellélegezhetnek.

Maximális gyártáskapacitásra kapcsolt a Kingston, amely élénk keresletet vár.

BYOD - napjainkban ez az egyik leggyakoribb buzzword az informatikában. Az alkalmazottak üdvözlik, a cégvezetők érdeklődnek iránta, az informatikai szakemberek azonban tanácstalanok vele kapcsolatban.

A Chartis Research riportja a SAS működési kockázatkezelő eszköze kapcsán az átfogó platformot, a bővíthető adatmenedzsmentet és az elemzést emelte ki

Több száz érdeklődő vett részt az IVSZ első Start-up konferenciáján és a hozzá kapcsolódó versenyen.

A Magyar Telekom új ügyfélkapcsolati rendszert vezet be - az átállás miatt egyes ügyintézési lehetőségek csak részlegesen lesznek elérhetőek.

Mindent a japán Funainak ad át a tintasugaras technológiákkal kapcsolatban a Lexmark.

Milyen előnyt jelenthet a mindennapi ügyfél-kiszolgálásban, ha egy cég követi a CRM-filozófiát, és jól működő CRM-rendszere van? Mit érzékelnek ebből az Ügyfelek? Milyen könnyebbséget jelent az ügyfél-kiszolgálással foglalkozó munkatársak számára?

A ZyXEL Communications bemutatta NBG-2105 vezetéknélküli Mini Travel Routerét. A kézhezálló, tenyérméretű eszköz lehetővé teszi az üzleti célból utazók, illetve a nyaralók számára, hogy megosszák a vezetéknélküli internet kapcsolatot több különböző, net-képes eszköz között.

Dedikált disztribútorok válthatják fel a gyártói márkaképviseleteket. A változó piacon az Apcom új szerepkörre készül.

Dinamikusan fogynak az okostelefonok és a tabletek a boltok polcairól, és soha nem látott méreteket ölt az internetre kapcsolódó eszközök száma, de azért még mindig a PC uralkodik.

Az új virtuális alkalmazás segítségével a szervezetek lehetővé tehetik ügyfeleik és felhasználóik számára, hogy azok Facebook profiljukkal azonosítsák magukat a szervezet honlapján. A megoldás gyors kapcsolatteremtést garantál, és biztosítja a magas színvonalú kiszolgálást.

Rohamosan nő a kapcsolattartás új csatornáit előnyben részesítő ügyfelek tábora, ami kihat az ügyfélkezelés minőségével összefüggő elvárásokra is. Az ügyfélélmény javításáért azonban mindkét félnek tennie kell.