Az SAP új Sovereign Cloud portfóliója az európai ügyfelek számára kínál nagyobb választási szabadságot és biztonságot, miközben az AI-alapú innovációt is támogatja.

A kriptovaluta-befektetők a klasszikus banki ügyfelekhez hasonlóan kiemelt célpontjai a csalóknak, akik kifinomult módszerekkel próbálnak hozzáférni a digitális vagyonhoz.

Az amerikai szolgáltatók visszaélhetnek az ügyfelek adataival, vagy katonai-politikai okokból megszakíthatják a szolgáltatást - figyelmeztetett egy svájci felhőszolgáltató.

A lépés digitális vállalásainak egyike, amelyekkel európai ügyfelek iránti elkötelezettségét erősíti meg, jelentette be a szoftvercég, amely két éven belül 40 százalékkal növeli itteni adatközponti kapacitásait.

Mint ismeretes, az MNB nem végez semmiféle ügyfél-elégedettségi kérdőíves felmérést az ügyfelek között, ezért feljelentést tesznek az újabb kibercsalók ellen és minden kommunikációs csatornán figyelmeztetik a lakosságot.

A közigazgatás akkor felhasználóbarát, ha az ügyintézési folyamatok kialakításánál az állampolgárokra fókuszál.

A Deloitte legfrissebb, Digital Banking Maturity 2024 kutatásának eredményeiből kiderült, hogy a COVID-19 járvány idején elindult digitalizációs folyamatok nemhogy nem lassultak, hanem új lendületet kaptak a bankszektorban az elmúlt évek során, alkalmazkodva az ügyfelek folyamatosan bővülő igényeihez.

A SUSE AI platform felügyeleti, adatvédelmi és bizalmat erősítő funkciókat biztosít a nyílt forráskódú AI-megoldásokat alkalmazó vállalatok számára. A Tata Consultancy Services (TCS) a SUSE AI megoldás segítségével biztosítja az ügyfelek számára szükséges biztonságot, bővíthetőséget és rugalmasságot.

A szolgáltatásként felhőben elérhető üzleti alkalmazások nagy úttörőjeként a Salesforce több szinten is egyedi igényekhez illeszthető CRM rendszert kínál. Az evoCRM a megoldás rugalmas testre szabását és a platformon elérhető AI képességek kiaknázását egyaránt kimagasló fejlesztői kompetenciákkal és sokéves hazai, illetve nemzetközi tapasztalattal segíti.

A 4iG Csoport tavaly novemberben átfogó transzformációs programot jelentett be, mely nemcsak a lakossági ügyfeleket kiszolgáló Vodafone-t és DIGI-t érinti, hanem a csoport B2B területen működő vállalatait is. Az IT rendszerintegrációs divíziót közgyűlési jóváhagyást követően önálló vállalatba szervezhetik, az Invitech kereskedelmi szolgáltatásait pedig jövőre már ONE márkanév alatt értékesítik. A jelenleg zajló szervezeti átalakulásról és a két vállalat közös piaci fellépéséről Marton Lászlót, az Invitech ICT Services operatív vezérigazgató-helyettesét, a Vodafone vállalati üzletág igazgatóját és a leendő új telekommunikációs vállalat, a ONE vállalati üzletágának vezérigazgató-helyettesét, valamint Radó Gábort, a 4iG IT divíziójának első emberét kérdeztük.

Szigorúak az adatkiadás lehetőségei is, ezért ilyenre csak kivételes esetekben, például bűncselekmény esetén van lehetőség.

A nyitvatartási idő vagy a tisztaság közel sem volt fontos.

Egyelőre még nem annyira jó a mesterséges intelligencia, hogy az ügyfelek bátran használják.

A táblázatkezelő rendszereket az előző évezredben fejlesztették ki az akkori informatika követelményeinek megfelelően. Néhány vállalkozás még mindig ezt a technológiát használja az ügyfelekkel történő kommunikációhoz. A mai informatika viszont számos alternatívát nyújt a táblázatokkal szemben, amelyekkel erőforrást és időt lehet megtakarítani, miközben az ügyfélélmény is növekedhet.

Az ügyfelek szilárdak maradnak a Server termékek támogatásának megszűnése után is.

A KiberPajzs létrehozását az online tér pénzügyi biztonságot veszélyeztető kockázatai indokolták, a projekt ezekre hívja föl az ügyfelek figyelmét.

Az elektronikus fizetés nemcsak az ügyfelek, hanem a vállalkozások érdeke is, a sikereik egyik biztosítéka.

A fenntarthatóságot és a digitális megoldásokat is fontosnak tartják az ügyfelek a biztosítások kiválasztásakor.

A szervezeteknek rugalmasan és gyorsan kell reagálniuk az ügyfelek folyamatosan változó igényeire és a piaci trendekre, ha üzletileg sikeresek akarnak maradni. Ezért kulcsfontosságú számukra, hogy szoftvereik mindig a legújabb funkciókat nyújtsák, amelyekre a felhasználóknak szükségük lehet.

2024 a további progresszív innováció éve lesz a hálózatépítésben. Arra számítunk, hogy ez egy olyan év lesz, amikor az ügyfelek komoly (és sok esetben nagyon is szükséges) beruházásokat hajtanak majd végre a vezeték nélküli technológiáik fejlesztésére.