Az IDC által azonosított 30 MI-felhasználási eset közül a kiterjesztett ügyfélszolgálati ügynökökre fordítják majd a legtöbbet az előrejelzési időszak során, 2026-ra elérve a 35,9 milliárd dollárt.

Az ügyfélélmény ma már stratégiai fontosságú az üzlet számára - állapította meg éves felmérésében a McKinsey. De miközben az elvárásokkal együtt a megkeresések száma is gyorsan növekszik, az ügyfélszolgálatok nemcsak szakemberhiánnyal, hanem gyakran a működésüket támogató technológiával is küzdenek.

Szinte mindenki egyetért azzal, hogy az EU-nak be kell fektetnie a megújuló energiaforrásokba, csökkentenie kell az orosz energiaforrásoktól való függőségét.

Egy szimpla, adat-alapú ESG-minősítés nem felelhet meg minden célnak egyszerre, és nem is szabad, hogy erre törekedjen.

Az automatizálásban, az innovációban és a hibrid munkavégzésben látják a digitalizáció legnagyobb kihívásait a hazai vállalatvezetők, derült ki a Dell Technologies friss felméréséből. Ugyanakkor top menedzserek a transzformációs nehézségek leküzdéséhez és a lehetőségek megragadásához is a technológiában, az újításban és a munkaerő digitális átalakításában keresik a megoldást.

A Pew Research Center új kutatása szerint a válaszadók közel háromnegyede nagyon aggódik a hamis információk online terjedése miatt. A 19 országban végzett felmérés értékelését a minap tették közzé.

Regionális szempontból a gazdasági válság jelentősen nehezebben érintette a feltörekvő piacokat, ahol a kiszállítások nagy része a 400 dollár alatti készülékekből származik.

Az elemzés szerint 2022 első fél évében a vállalkozások 70 százalékának volt legalább egy olyan üzleti partnere, amely késedelmesen fizetett.

A változások a járvány csitulása után is megmaradtak.

Egy friss felméréséből igen lehangoló információk derültek ki.

Világszerte hiány van ESG szakemberekből, a legnagyobb világcégek keresik őket.

A vállalatok közel kétharmada használ konténereket, és a technológia népszerűsége folyamatosan nő. Ezzel együtt azonban a kiberbűnözők is egyre több figyelmet szentelnek a konténerizált alkalmazások sebezhetőségeinek kihasználásának.

Idén is a nyilvános felhőszolgáltatásokra fordított költés erős, kétszámjegyű növekedésére számít Európában az IDC.

Számukra kevésbé látható ezen tevékenységek megtérülése, így általában csak esetenként foglalkoznak a környezet védelmével.

Egyre több feladat hárul az IT-vezetőkre hagyományos szerepkörükön túl, az üzleti modellek és a stratégia átalakításában, állapította meg a Lenovo globális CIO felmérése. Az új elvárások teljesítéséhez azonban többségük a vállalatuknál bevezetett technológiát is nagyrészt korszerűsítené, vagy egyenesen lecserélné.

A bizalmat nem előlegező (zero trust) megközelítést a vállalatok háromnegyede kritikusan fontosnak tartja a kibervédelem erősítésében, állapította meg felmérésében a One Identity. Mégis, a szervezetek mindössze 14 százaléka mondhatja el magáról, hogy a gyakorlatban zero trust stratégiát alkalmaz.

A Happiness Report 14 ország több mint 12 ezer fogyasztójának és üzleti vezetőjének meglátásait tartalmazza.

Továbbra is erős piacot teremtenek maguknak, és a széles körű mainstream elfogadás küszöbön áll.

A félvezetőgyártók között a Samsung átvette a vezető helyet az Inteltől.

Egy friss felmérés szerint a szervezetek 86 százaléka tervezi modernizálni az infrastruktúráját Európában, ehhez pedig a felhőnatív alkalmazásokat és a mikroszolgáltatásokat látják a megfelelő választásnak.